Se você é um viajante CWT com mudanças de última hora durante sua viagem, por favor:
- Ligue para o número no e-mail com seu itinerário de viagem
- Faça o login no myCWT
- Para problemas técnicos com o myCWT, vá para a página de suporte do myCWT.
Para obter informações específicas de seu país, selecione sua região abaixo:
Viajantes corporativos/de negócios:
Selecione a opção que melhor descreve sua situação:
- Se você tem um itinerário com o número 1-800, use-o — esta maneira será mais rápida. Se você não tiver um itinerário, ligue para o departamento de viagens de sua empresa ou visite a intranet de sua empresa para visualizar os procedimentos de viagem.
- Se você estiver "en route" e necessitar de assistência de emergência, ligue para 1-866-361-5078
Militares & viajantes do governo
- Se o seu escritório de viagens estiver aberto, ligue para eles - será a maneira mais rápida.
- Para encontrar o telefone de seu escritório de viagens, clique aqui. Se seu escritório de viagens estiver fechado e você estiver em trânsito, use um dos telefones abaixo:
- Se seu escritório de viagens estiver fechado e você estiver em trânsito, use um dos telefones abaixo:
- EUA: 1-866-576-4635
- Alemanha: 0800 826-8960
- Itália: 800 870813
- Bélgica: 0800 72775
- Holanda: 0800 022-4413
- Reino Unido: 0500 893643
Uma chamada para a central de atendimento 24hs pode gerar custos adicionais. Por favor, verifique com seu gestor de viagens.
Europa, Médio Oriente & Viajantes da África
Opção mais simples: Utilize os números listados em seu itinerário, como mostrado acima. Mesmo fora do horário de atendimento, primeiramente tente entrar em contato com seu escritório de serviço.
Caso seu itinerário contenha um número de emergência específico, você também pode utilizá-lo.
Se você tiver problemas ao acessar seu itinerário, entre em contato pelos números das centrais de serviços 24 horas abaixo:
- Europa: + 44 203 353 0952
- Oriente Médio & África: +44 203 353 0954
Uma chamada para a central de serviços 24 horas pode resultar em custos adicionais. Por favor, verifique com seu gestor de viagens.
Viajantes América Latina:
Argentina
Chamadas gratuitas na Argentina 0800-122-2980
Chamadas fora da Argentina +5411-5555-2295
Brasil
+ 55 11 3147 8000 / +55 11 3491 2600
Assistência 24 horas nos EUA: (1) 800 315 0375. Aceitamos ligações de telefones celulares.
Chile
Assistência 24 horas nos EUA: (1) 800 315 0375.
Colômbia
Assistência 24 horas nos EUA (1) 800 315 0375. Nós aceitamos ligações de telefones celulares para atendermos a todas as emergências de nossos clientes (serviço nacional).
México
Assistência 24 horas nos EUA (1) 800 315 0375.
Peru
Serviço de emergência local: 51 1 6101621 (fora do horário de trabalho apenas). Disponível para emergências ou atrasos, e informação de partida de voo.
Para assistência internacional:
Assistência 24 horas nos EUA (+1) 866-361-5078.
Uma chamada para a central de serviços 24 horas pode resultar em custos adicionais. Por favor, verifique com seu gestor de viagens.
Austrália, Nova Zelândia, Cingapura, Hong Kong:
Por favor, entre em contato pelo número contido em seu itinerário de viagem.
Número de serviço para chamadas em horários alternativos (Mon-Fri 1 pm- 9 am [GMT+8] Sat-Mon 9 am- 9 am [GMT+8]): +63 2 459 5828
China:
400 887 7076 - chamada dentro da China
+ 86 10 5929 3999 - chamadas do exterior
Índia:
1800 4190 120 - chamadas dentro da Índia
+91 124 474 7475 - chamadas do exterior
Indonésia:
+62 21 2954 5635
Japão:
Por favor, entre em contato pelo número contido em seu itinerário de viagem, entre em contato com seu Gestor de Viagens.
Malásia:
+63 2 459 5832
Filipinas:
+44 (0) 203 353 0957
Tailândia:
+44 (0) 203 353 0957
Uma chamada para a central de serviços 24 horas pode resultar em custos adicionais. Por favor, verifique com seu gestor de viagens.