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September 2019

CWT

So passt Ihr globales Hotelprogramm auch für Europa

Viele Großunternehmen haben ein weltweit gültiges Hotelprogramm. Doch nicht selten passt das nicht in allen Belangen zu den lokalen Anforderungen, denn schließlich haben Reisende aus verschiedenen Regionen unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche an ein Hotel. Hier kommen Tipps für Travel Manager und Reiseeinkäufer,

1) Ergänzen Sie Ihr globales Programm

Das Angebot aus dem globalen Programm ist vor allem an schwächer nachgefragten Zielorten oft nicht ausreichend. Mangelnde Auswahl ist laut einer Befragung aber für 75 Prozent der Geschäftsreisenden aus Europa der Hauptgrund, außerhalb der Richtlinie zu buchen.

Erweitern Sie also Ihr Hotelangebot um unabhängige Häuser von Drittanbietern. So können Sie diesen Bedarf decken und Ihre Reisenden werden wieder vermehrt innerhalb der Richtlinie buchen.

2) Bieten Sie Frühstück an
Europäische Reisende wollen frühstücken – das unterscheidet sie von Reisenden aus anderen Regionen. Andere Annehmlichkeiten wie zum Beispiel Fitness- und Wellnessangebote, sind ihnen nicht so wichtig.
Verhandeln Sie also Raten mit Frühstück.

3) Denken Sie längerfristig
Ausschreibungen kosten Zeit. Prüfen Sie, ob Sie genügend Volumen anbieten können, um fixe oder dynamische Raten auszuhandeln. Wenn ja, dann versuchen Sie, bei Ihren Stammhotels gleich Verträge für mehrere Jahre auszuhandeln. Das spart Zeit!

4) Lassen Sie nicht rückerstattbare Raten zu
RoomIt by CWT fand in einer Umfrage heraus, dass 62 Prozent der europäischen Reisenden nicht erstattbare Raten akzeptieren würden – wenn die Rabatte hoch genug sind. Prüfen Sie, ob das für Ihr Hotelprogramm unterm Strich von Vorteil ist und verhandeln Sie gegebenenfalls entsprechend.
Weitere Tipps dazu, worauf Sie bei Ihrem Hotelprogramm für die Region EMEA achten sollten, finden Sie in „10 Tips for Managing Hotel Programs in EMEA“ (auf Englisch).

Photo by Soroush Karimi on Unsplash

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