Wenn Sie ein Geschäftsreisender sind und Hilfe benötigen:
- Rufen Sie die Nummer in der E-Mail Signatur an und geben Sie Ihre Reiseroute an.
- Login myCWT
- Bei technischen Problemen & Fragen zu myCWT: myCWT Support Seite
Für weitere länderspezifische Informationen wählen Sie Ihre Region aus:
Firmen-/Geschäftsreisende aus den USA und Kanada:
Wählen Sie die Option, die Ihre Situation am besten beschreibt:
- Wenn Sie einen Reiseplan mit einer 1-800er Nummer haben, verwenden Sie diese. Wenn Sie keinen Reiseplan haben, rufen Sie Ihre Reisestelle an oder besuchen Sie Ihr Firmenintranet, um sich über die generellen Prozesse einer Reisebuchung zu informieren.
- Wenn Sie unterwegs sind und Notfallhilfe benötigen, rufen Sie die 1-800-213-7295 an.
Militär- und Regierungsreisende
- • Wenn Ihr CWT-Büro geöffnet ist, rufen Sie dort an.
- Um die Telefonnummer Ihres CWT-Büros zu finden, klicken Sie hier. Geben Sie im Suchfeld Ihre Agentur oder Dienststelle ein, die Ihre Reiseaufträge ausstellt.
- Wenn Ihr CWT-Büro geschlossen ist und Sie unterwegs sind, verwenden Sie die folgenden Telefonnummern:
- USA: 1-866-576-4635
- Deutschland: 0800 826-8960
- Italien: 800 870813
- Belgien: 0800 72775
- Niederlande: 0800 022-4413
- Vereinigtes Königreich: 0500 893643
Ein Anruf beim 24-Stunden-Service-Center kann zusätzliche Kosten verursachen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reisemanager.
Unternehmens-/Geschäftsreisende aus Europa, dem Mittleren Osten und Afrika:
Schnellste Option: Verwenden Sie wie oben beschrieben, die Nummern, welche in Ihrem Reiseplan aufgeführten sind. Auch wenn Sie außerhalb der Bürozeiten anrufen, versuchen Sie, sich zunächst an Ihre Servicestelle zu wenden.
Wenn Ihr Reiseplan eine separate Notrufnummer enthält, können Sie diese auch anrufen.
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihren Reiseplan haben, können Sie die folgenden Nummern für das 24-Stunden-Service-Center verwenden:
- Euroae: +44 203 353 0952
- Mittlerer Osten & Afrika: +44 203 353 0954
Ein Anruf beim 24-Stunden-Service-Center kann zusätzliche Kosten verursachen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reisemanager.
Unternehmens-/Geschäftsreisende aus Lateinamerika:
Argentinien
Gebührenfrei innerhalb Argentiniens: 0800 122 2980
Anrufe außerhalb Argentiniens +5411 5555 2295
Brasilien
24-Stunden-Unterstützung: +55 11 3147 8000. Wir vergeben Mobiltelefone.
Chile
24-Hour Assistance: +56 (2) 2374 7730
Kolumbien
24-Stunden-Unterstützung: +57 (1) 3239720. Wir vergeben Mobiltelefone, um uns um alle Notfälle unserer Kunden kümmern zu können (Nationaler Dienst).
Mexiko
Anrufe innerhalb Mexiko-Stadt 5241 5597
Außerhalb von Mexiko-Stadt (1) 800 705 8400
Peru
Lokaler Notfalldienst: 51 16101621 (nur außerhalb der Arbeitszeit). Verfügbar für Abflug-Informationen oder Verspätungen und Notfälle.
Für internationale Unterstützung:
USA 24-Stunden-Unterstützung (+1) 866-361-5078.
Ein Anruf beim 24-Stunden-Service-Center kann zusätzliche Kosten verursachen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reisemanager.
Unternehmens-/Geschäftsreisende aus dem asiatisch-pazifischen Raum:
Schnellste Option: Bitte wählen Sie die in Ihrem Reiseplan angegebene Nummer oder die folgenden Nummern, wenn Sie außerhalb der Bürozeiten anrufen:
Australien, Neuseeland, Singapur, Hongkong, Neuseeland
+63 2 459 5828 - Alternative Servicenummer nach Geschäftsschluss (Mo-Fr 13:00 Uhr – 09:00 Uhr [GMT+8] Sa-Mo 09:00 Uhr – 09:00 Uhr [GMT+8])
China
Anrufe innerhalb Chinas: 400 887 7076
Außerhalb Chinas: +86 10 5929 3999
Indien
Anrufe innerhalb Indiens: 1800 4190 120
Außerhalb Indiens: +91 124 474 7475
Indonesien
+62 21 2954 5635
Japan
Bitte wählen Sie die auf Ihrem Reiseplan angegebene Nummer oder wenden Sie sich an Ihren Reisemanager.
Malaysia
+63 2 459 5832
Philippinen
24-Stunden-Servicenummer: +44 203 3530957
Thailand
+66 2 685 1700 (drücken Sie die 8)
Ein Anruf beim 24-Stunden-Service-Center oder bei der Kundendienstnummer nach Geschäftsschluss kann zusätzliche Kosten verursachen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reisemanager.