CWT no deja de innovar
LO QUE ESTÁ POR LLEGAR
CWT identifica, fomenta, experimenta y amplía continuamente sus innovaciones con el objetivo de hacer tu vida más fácil, mejorar tu programa de viajes y hacer que tus empleados estén más satisfechos con sus experiencias de viaje. Con nuestra apuesta por la inteligencia artificial y el internet de las cosas, también estamos explorando ideas, conceptos y tecnologías relacionadas con la predicción de retrasos en los vuelos, la agregación de transporte terrestre y la predicción y pronóstico de precios.
Por ejemplo, estamos probando cómo los chatbots pueden ofrecer a los viajeros información y servicios a través de las aplicaciones de mensajería instantánea que ya utilizan. Los chatbots usan la inteligencia artificial y los procesos de lenguaje natural para responder a solicitudes, realizar tareas, mejorar la comodidad del usuario y aumentar la consistencia de los servicios.
Además, y gracias al internet de las cosas, estamos evaluando formas de personalizar la experiencia hotelera y mejorar la satisfacción de los huéspedes a través de beacons, tecnologías de inmersión y nuestra galardonada aplicación móvil. También estamos trabajando en cómo utilizar los dispositivos conectados para facilitar servicios, mejorar la comodidad del viajero y proporcionar experiencias que te satisfagan.