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Medidas para las empresas ante el COVID-19

CWT

Son muchos los clientes de CWT que están muy pendientes de la expansión del virus COVID-19 y están preparándose para el impacto que pueda tener tanto en sus programas de viajes como en sus propios negocios. CWT no puede ofrecer consejo específico sobre las restricciones de viaje o los cambios de políticas, ya que estos aspectos dependen de cada empresa y de los riesgos para la salud existentes en cada momento en un entorno constante de cambio.

Sin embargo, sí que podemos ofrecer ideas sobre cómo minimizar los riesgos para los empleados y cómo asegurar que tu empresa se prepara para este y otros posibles desafíos.

¿Qué puede hacer una empresa para minimizar el impacto?

1.    Revisa tus políticas de seguridad

Revisa de manera inmediata las políticas de seguridad de tu empresa. International SOS, socio de CWT en materia de seguridad, pueden ayudarte a que tus medidas tengan en cuenta respuestas para esta epidemia.

International SOS, nuestro socio en temas de seguridad y asistencia médica en todo el mundo, ha puesto en marcha está página web gratuita con información y recursos. Además, y por un tiempo limitado, los clientes de CWT pueden suscribirse a su tecnología Site Monitor (ver aquí un vídeo sobre la herramienta), que ofrece recursos específicos sobre el COVID-19 y otros posibles riesgos para la salud, entre los que se incluyen el seguimiento continuo de incidentes, listas de medidas que los gestores pueden poner en práctica, contenido médico actualizado y sesiones de media hora en directo con consultas a un experto de International SOS.

2.    Mejora el cumplimiento en tus reservas

Ahora más que nunca es crucial que los viajeros realicen sus reservas a través de los canales preferentes de la empresa, de forma que en caso de emergencia puedas localizarlos con rapidez. En muchas ocasiones los riesgos para la salud aparecen cuando un viaje ya ha comenzado o incluso ha concluido. Si todas las reservas se han realizado a través de los canales autorizados, CWT podrá ayudarte a identificar y alertar a aquellos empleados que se hayan podido ver afectados por un problema médico.

3.    Consigue información válida a través de los datos

Utiliza herramientas de inteligencia empresarial, como AnalytIQs, para identificar reservas en áreas de riesgo. Podrás proporcionar actualizaciones en tiempo real a tus equipos de seguridad sobre las ciudades que han visitado tus empleados y los posibles riesgos a los que se han expuesto en ellas.

4.    Usa herramientas de comunicación que permitan enviar mensajes personalizados

Las herramientas de mensajería, como Program Messenger, pueden ayudarte a identificar y comunicarte, de manera automática, con empleados que hayan realizado reservas en áreas de riesgo. Así podrás enviarles consejos específicos y guiarles sobre cómo actuar. Además, puedes utilizar tu herramienta de autorreserva o la página de inicio de myCWT para comunicar información relevante, instrucciones de seguridad o restricciones de viaje a todos los empleados viajeros. Si tus viajeros usan además la aplicación móvil myCWT, recibirán información actualizada sobre sus vuelos y alertas de viaje.

5.    Informa a CWT sobre los cambios en tu política de viajes

Si decides hacer cambios en tu política de viajes, háznoslo saber lo antes posible de forma que podamos ayudarte y darte soporte en todos los puntos de venta, así como realizar los pronósticos más exactos posibles sobre los recursos necesarios.

Visita nuestra página web sobre el coronavirus y la página web del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social para leer la información más actualizada sobre el avance del COVID-19. Además, tu contacto habitual en CWT te podrá orientar sobre qué servicios o herramientas pueden servirte para gestionar esta crisis. Nuestra intención es ayudar a tu empresa a adaptar su programa de viajes cuándo y cómo sea necesario en esta situación, para reducir el impacto y que la recuperación sea lo más rápida posible. 

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