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Servicios de mensajería personalizada de CWT

Informa, avisa y refuerza en cada etapa

Mensajes personalizados y dirigidos que te ayudan a alcanzar los objetivos de tu empresa

Refuerza el cumplimiento de la política

Gestiona mejor los acuerdos con los proveedores

Aumenta la concienciación sobre el coste total del viaje

Incrementa la satisfacción de los viajeros

Proporciona información en función del destino

Nuestros servicios de comunicación personalizada te permiten enviar correos electrónicos automatizados o mensajes SMS a tus viajeros y otras partes interesadas sobre cualquier aspecto de la política de viajes. Su flexibilidad incomparable brinda una forma fácil y personalizable de aumentar la efectividad de las comunicaciones y lograr resultados.

A través de un mejor cumplimiento del programa y la política de proveedores, nuestros servicios de comunicación personalizados aportan valor y ROI. Puedes llegar a ahorrar un promedio de 4% a 7% en el primer año.

Descargar PDF interactivo

Objetivo: Maximizar el bienestar del viajero

Acción:

Li reserva un vuelo internacional.

Impacto:

Si no es plenamente consciente de las restricciones de viaje actuales entre países, incluida la información de tránsito, se le puede negar el embarque o la entrada a un país o exigir una cuarentena obligatoria inesperada.

Mensajes:

Después de reservar, Li recibe un correo electrónico con un enlace al sitio CWT Travel Essentials, que le ayudará a estar al día de las últimas normativas e información sobre restricciones.

Recordatorio : Asegúrate de consultar el sitio de CWT Travel Essentials para conocer las últimas normativas, restricciones y requisitos de COVID-19, incluidos los certificados de vacunación y otras pruebas..

Resultado:

Li se da cuenta de que para entrar en el país de destino, necesita estar completamente vacunado y presentar una prueba negativa de COVID-19. Él, a su vez, hace los trámites necesarios, mitigando así las interrupciones del viaje en favor de su bienestar.

Objetivo: Mejorar el rendimiento de los proveedores
Acción:

El hotel que Bob ha reservado a través de CWT no forma parte de los hoteles preferentes del programa de su empresa.

Impacto:

Bob va a pagar más por este hotel y su empresa no va a poder usar esta estancia para llegar a los acuerdos cerrados con los alojamientos preferentes.

Mensaje:

Explicar la importancia de utilizar alojamientos preferentes y pedir a Bob que cambie su reserva.

Gracias por organizar tu viaje a través de CWT. Nuestros registros muestran que reservaste un hotel no preferente. Ayúdanos a maximizar los ahorros cambiando tu reserva a un establecimiento preferente ...

Resultado:

Bob reserva de nuevo en un hotel preferente ahorrando dinero y contribuyendo a que su empresa cumpla los acuerdos con los establecimientos preferentes, algo que es de gran ayuda de cara a negociaciones futuras.

Objetivo: Mejorar el cumplimiento de la política
Acción: Estefanía va a pagar más por su viaje.
Impacto:

Su decisión afecta los contratos negociados con las compañías aéreas y las oportunidades de ahorro.

Mensaje:

Stephanie recibe un email animándola a reservar el vuelo más económico.

Tu reserva de vuelo supera el precio más bajo disponible. Por favor, cambia tu reserva por otra más económica si es posible. Elegir la tarifa más baja nos ayuda a optimizar nuestro presupuesto de viaje.  

Resultado:

Estefanía reserva de nuevo un vuelo más barato. Debido a que los datos previos a la emisión se utilizaron para detectar su error antes de la emisión, Estefanía evita cargos por cambio y/o cancelación.


Objetivo: Obtener visibilidad total del coste del viaje
Acción:

Cristina reserva un vuelo internacional con una línea aérea que cobra por maleta y aplica otros cargos.

Impacto:

Cristina puede incurrir en gastos inesperados que le pueden costar más a su empresa o quizá no son reembolsables.

Mensajes:

Comunicar cargos esperados y reforzar la política de la empresa en materia de cargos por servicios complementarios.

Reforzar cerca de la fecha de salida la política de la empresa en materia de cargos internacionales por usar el móvil.

Resultado:

Cristina configura su teléfono para viajar al extranjero y factura sus maletas con antelación para evitar costes adicionales.

Servicios de mensajería de CWT: Tu voz durante los viajes

¿Qué significaría para tu programa de viajes conseguir unos ahorros de entre el 4 % y el 7 % este año?

Ya quieras conseguir ahorros inmediatos, educar a los viajeros, poner en marcha nuevas estrategias de comunicación o modificar comportamientos, podemos ayudarte a conseguir estos objetivos con nuestra herramienta de mensajería automatizada y personalizable.

 

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