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Servicios de mensajería personalizada de CWT

Informa, avisa y refuerza en cada etapa

Mensajes personalizados y dirigidos que te ayudan a alcanzar los objetivos de tu empresa

Necesita gestionar los procesos de viaje, controlar los costos, impulsar el uso de proveedores preferidos y respaldar el bienestar de los viajeros. Si bien la creación de una política de viajes es un primer paso crucial, informar a los empleados sobre la política, asesorarlos sobre riesgos e información sobre restricciones o opciones que no cumplen con las normas y reforzar la buena toma de decisiones son igualmente importantes.

Refuerza el cumplimiento de la política

Gestiona mejor los acuerdos con los proveedores

Aumenta la concienciación sobre el coste total del viaje

Incrementa la satisfacción de los viajeros

Proporciona información en función del destino

Nuestros servicios de comunicación personalizada te permiten enviar correos electrónicos automatizados o mensajes SMS a tus viajeros y otras partes interesadas sobre cualquier aspecto de la política de viajes. Su flexibilidad incomparable brinda una forma fácil y personalizable de aumentar la efectividad de las comunicaciones y lograr resultados.

A través de un mejor cumplimiento del programa y la política de proveedores, nuestros servicios de comunicación personalizados aportan valor y ROI. Puedes llegar a ahorrar un promedio de 4% a 7% en el primer año.

Objetivo: Mejorar el rendimiento de los proveedores

Acción:

El hotel que Bob ha reservado a través de CWT no forma parte de los hoteles preferentes del programa de su empresa.

Impacto:

Bob va a pagar más por este hotel y su empresa no va a poder usar esta estancia para llegar a los acuerdos cerrados con los alojamientos preferentes.

Mensaje:

Explicar la importancia de utilizar alojamientos preferentes y pedir a Bob que cambie su reserva.

Gracias por organizar tu viaje a través de CWT. Nuestros registros muestran que reservaste un hotel no preferente. Ayúdanos a maximizar los ahorros cambiando tu reserva a un establecimiento preferente ...

Resultado:

Bob reserva de nuevo en un hotel preferente ahorrando dinero y contribuyendo a que su empresa cumpla los acuerdos con los establecimientos preferentes, algo que es de gran ayuda de cara a negociaciones futuras.

Objetivo: Mejorar el cumplimiento de la política

Acción: Estefanía va a pagar más por su viaje.
Impacto:

Su decisión afecta los contratos negociados con las compañías aéreas y las oportunidades de ahorro.

Mensaje:

Stephanie recibe un email animándola a reservar el vuelo más económico.

Tu reserva de vuelo supera el precio más bajo disponible. Por favor, cambia tu reserva por otra más económica si es posible. Elegir la tarifa más baja nos ayuda a optimizar nuestro presupuesto de viaje.  

Resultado:

Estefanía reserva de nuevo un vuelo más barato. Debido a que los datos previos a la emisión se utilizaron para detectar su error antes de la emisión, Estefanía evita cargos por cambio y/o cancelación.


Objetivo: Obtener visibilidad total del coste del viaje

Acción:

Cristina reserva un vuelo internacional con una línea aérea que cobra por maleta y aplica otros cargos.

Impacto:

Cristina puede incurrir en gastos inesperados que le pueden costar más a su empresa o quizá no son reembolsables.

Mensajes:

Comunicar cargos esperados y reforzar la política de la empresa en materia de cargos por servicios complementarios.

Reforzar cerca de la fecha de salida la política de la empresa en materia de cargos internacionales por usar el móvil.

Resultado:

Cristina configura su teléfono para viajar al extranjero y factura sus maletas con antelación para evitar costes adicionales.

Servicios de mensajería de CWT: Tu voz durante los viajes

¿Qué significaría para tu programa de viajes conseguir unos ahorros de entre el 4 % y el 7 % este año?

Ya quieras conseguir ahorros inmediatos, educar a los viajeros, poner en marcha nuevas estrategias de comunicación o modificar comportamientos, podemos ayudarte a conseguir estos objetivos con nuestra herramienta de mensajería automatizada y personalizable.

 

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