Faites prendre un bon départ à vos voyageurs d’affaires en renforçant leur engagement
Notre expertise de la réservation au service de vos voyages
CWT simplifie l’expérience du voyage d’affaires de vos collaborateurs grâce à des services de réservation de voyages qui se distinguent par leur qualité professionnelle ; ils remporteront tout simplement la préférence de vos voyageurs. Nous allons au-delà d’une expérience grand public pour vous offrir des services de réservation voyages personnalisés qui répondront aux besoins de vos collaborateurs, amélioreront leur satisfaction et faciliteront leur respect de la politique voyages.
Que vos voyageurs nous contactent par téléphone, en ligne ou via notre application mobile, ils bénéficieront d’un contenu cohérent et de services de réservation voyages personnalisés. Que ce soit depuis notre site Internet dédié aux voyageurs, notre application mobile, par l’intermédiaire de nos conseillers voyages ou grâce à l’assistance outils de réservation online, nous vous aiderons à faire en sorte que leur expérience de réservation en matière de voyages d’affaires prend un bon départ.
Des services de reservation voyages technologiques a visage humain
Les conseillers voyages de CWT ne se contentent pas de faire des réservations. Ils adoptent non seulement une démarche consultative dans la prestation de services de réservation de voyages, mais ils apportent également une valeur ajoutée et recherchent des solutions à chaque demande. Tous les conseillers voyages de CWT s’engagent à tout mettre en œuvre pour mener à bien leur mission et répondre aux besoins de vos collaborateurs en matière de voyages, qu’ils traitent une réservation par téléphone ou par e-mail, modifient une réservation existante ou apportent leur aide dans le cadre d’une réservation en ligne.
Une plateforme digitale intégrée pour les voyageurs d’affaires
Simplifier l’organisation des voyages grace a une experience utilisateur globale unique
Vos collaborateurs ont fort à faire. Alors dès qu’ils doivent réserver un voyage d’affaires, ils veulent pouvoir le faire de façon aussi efficace que possible. En regroupant au sein d’un même espace les informations, les outils et les services de réservation de voyages dont ils ont besoin, CWT leur simplifie la vie et leur fait gagner du temps tout en maintenant leur niveau d’engagement à l’égard de votre programme.
myCWT, notre plateforme digitale intégrée propose à vos voyageurs une expérience uniforme intuitive sur tout type d’appareils, y compris les tablettes, les smartphones, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. myCWT met à disposition de vos collaborateurs :
- Des services de réservation voyages simples et cohérents, quelle que soit la façon dont ils réservent leurs voyages.
- Un accès à leurs profils voyage et à l’outil de réservation en ligne de votre entreprise.
- Des informations en temps réel, spécifiques aux voyages, envoyées au moment où votre voyageur en a besoin.
- Le service « Trip Disruption » en cas de perturbations sur l’itinéraire, qui change automatiquement les réservations afin de réduire au minimum les répercussions négatives.
- Une gestion à la demande des itinéraires et des informations s’y rapportant.
De plus, notre plateforme peut vous aider à renforcer le respect de votre politique voyage, à réduire vos coûts, à préserver la productivité de vos voyageurs et à améliorer leur sécurité.
Une technologie mobile développée en interne et entièrement intégrée pour des réservations de voyages d’affaires conformes à votre politique
Des services de reservation voyages nomades pour plus de flexibilite et de confort
Offrez à vos voyageurs la flexibilité et le confort de réservation qu’ils souhaitent sans compromettre les objectifs de votre programme voyage. Composante de notre plateforme digitale intégrée, notre application mobile permet aux utilisateurs de réserver des chambres d’hôtels et des billets aériens partout dans le monde en seulement quelques clics. Via un smartphone ou une tablette, notre application simplifie les réservations de voyages d’affaires, préserve la satisfaction de vos voyageurs et respecte votre programme voyages. Avec plus d’un million d’utilisateurs inscrits et la mention de l’appli la plus plébiscitée parmi toutes les applications de gestion de voyages sur l’app store, notre solution satisfait de toute évidence les voyageurs d’affaires.
Simplifier la gestion des profils, améliorer les processus de réservation et uniformiser l’acquisition de données grâce à un seul outil global
De meilleures reservations de voyages d’affaires commencent par des donnees de qualite
Un bâtiment bien construit repose toujours sur une infrastructure solide. Cette analogie vaut également pour les données voyage. Les données sont le moteur de tout ce que nous accomplissons, depuis les services de réservation voyages jusqu’aux solutions de reporting. Des données de meilleure qualité engendrent des résultats de meilleure qualité.
Nous commençons par établir une infrastructure de données voyage solides grâce à notre système de gestion de profils voyageur développé en interne qui nous permet de disposer d’informations personnelles exactes au sujet de vos collaborateurs lors de chaque réservation de voyages d’affaires. Notre système de profils mondial intégré, de source unique, alimente tous les processus de réservation (online, offline et sur application mobile) pour une meilleure expérience de réservation, plus cohérente tout en limitant le nombre d’erreurs.
Entièrement intégrées aux systèmes opérationnels de CWT, les informations de profil voyageurs sont automatiquement synchronisées avec les GDS (systèmes mondiaux de distribution) et les outils de réservation en ligne pour permettre d’intègrer les informations et les préférences à jour de vos voyageurs à chacune de leur réservation. Le système permet également de gagner du temps, simplifie le service et renforce la satisfaction des voyageurs.
Découvrez la différence des services de réservation voyages de CWT
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