United Airlines, coincidenze più semplici con ConnectionSaver

CWT

Di recente United Airlines ha lanciato ConnectionSaver, un nuovo strumento per migliorare l’esperienza di viaggio dei suoi clienti con coincidenze su voli operati da United.

Grazie a una nuova tecnologia, questo strumento analizza automaticamente i voli per i passeggeri che stanno effettuando collegamenti con tempi stretti per determinare se il volo in coincidenza possa attenderli, garantendo allo stesso tempo l’arrivo a destinazione in tempo per coloro che sono già a bordo. Inoltre, invia Sms personalizzati a ogni viaggiatore (che ha scelto di ricevere notifiche) con chiare indicazioni su come raggiungere velocemente il gate per il volo in coincidenza e in quanto tempo. ConnectionSaver tiene conto di fattori come il tempo per arrivare da un gate all’altro per chi è in ritardo, così come l'impatto che l’attesa potrebbe avere su altri voli in prosecuzione e per gli altri passeggeri.

United Airlines sta inoltre apportando miglioramenti per quanto riguarda l'imbarco ai gate degli aeroporti di tutto il mondo: tra gli altri, la riduzione del numero di corsie d'imbarco da cinque a due, offrendo così ai viaggiatori più spazio, più tempo per rilassarsi e meno tempo trascorso in fila. In questo modo, i passeggeri possono usufruire di una vicina United Club o lounge e di ristoranti e negozi dell'aeroporto, prima del loro volo. Gli utenti della App United riceveranno anche un avviso al momento dell’inizio dell'imbarco con informazioni sui tempi di percorrenza per raggiungere il gate; in futuro, queste notifiche verranno effettuate anche con messaggi di testo.



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