È stato lanciato ufficialmente nelle scorse settimane il nuovo loyalty program di Accor. ALL, Accor Live Limitless – questo il suo nome – è a tutti gli effetti molto più di un semplice programma: si tratta infatti di una piattaforma di fidelizzazione lifestyle completamente integrata che riunisce tutti i vantaggi, i servizi e le esperienze dell'ecosistema del Gruppo, rendendoli disponibili anche attraverso un’app digitale dedicata e un nuovo sito web.
ALL – che consentirà al Gruppo di capire e prendersi cura dei propri clienti, oltre che di comunicare con loro e premiarli – si fonda su alcuni principali elementi: l’introduzione di un nuovo status premium per premiare i membri più fedeli, maggiori benefici in linea con la strategia dell’”ospitalità aumentata”, una selezione di oltre 30 marchi alberghieri e una collezione di bar, ristoranti, locali notturni. Ma ci saranno anche una serie di esperienze a fare la differenza. A questo scopo, infatti, sono state siglate tre importanti partnership: in primo luogo, è stata estesa la collaborazione con AEG - azienda specializzata nel settore dello sport e dell'intrattenimento live – includendo, oltre all'AccorHotels Arena, altre location premium per offrire oltre 60.000 biglietti e suite private per i membri del fidelity program in America Latina, Asia ed Europa. Inoltre, il Gruppo ha firmato un accordo con IMG - azienda globale che opera in più di 30 Paesi nel settore sport, eventi, intrattenimento, fashion con particolare attenzione al mondo food - che permetterà ai best member del programma di accedere a esclusive masterclass e incontri culinari. Tra l’altro, i membri potranno partecipare anche ai migliori Festival del Gusto in città come Londra, Parigi, San Paolo, Hong Kong e Toronto, con espansione delle partnership in ulteriori città nei prossimi tre anni.
Infine, una chicca per gli appassionati di calcio: a partire dalla stagione 2019/2020, Accor è diventato partner principale e sponsor ufficiale delle maglie del Paris Saint-Germain Football Club. Tre partnership “esperienziali”, quindi, che danno risposta a quelle che uno studio effettuato da Accor ha identificato come le passioni principali dei membri del programma: intrattenimento, food e sport.
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