CWT no deja de innovar
¿QUÉ NOS ESPERA?
CWT identifica, fomenta, dirige y amplía continuamente las innovaciones con el propósito de hacer tu vida más fácil, mejorar tu programa de viajes y ofrecer una mayor satisfacción a tus empleados con sus experiencias de viaje. Con nuestro principal interés en la inteligencia artificial y el “internet de las cosas”, también exploramos ideas, conceptos y tecnologías relacionadas con la predicción de retrasos en los vuelos, la integración de transporte terrestre y la predicción de precios.
Estamos probando de qué forma la tecnología de chatbots puede proporcionar información y servicios a los viajeros a través de las aplicaciones de mensajería instantánea que ya utilizan. Los chatbots hacen uso de la inteligencia artificial y los procesos de lenguaje natural para responder a solicitudes, realizar tareas, mejorar la comodidad del usuario y aumentar la consistencia del servicio.
A través del internet de las cosas, estamos evaluando formas de personalizar la experiencia hotelera y mejorar la satisfacción de los huéspedes por medio de beacons, tecnologías de inmersión y nuestra galardonada aplicación móvil. Asimismo, estamos analizando cómo podemos utilizar dispositivos conectados para facilitar servicios, mejorar la comodidad del viajero y ofrecer una experiencia que sea del completo agrado de los empleados.