CWT技术平台
用户条款与条件(PUTC)

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English

最新更新时间:2019年 7月16日

CWT Global B.V.或者其附属关联方(“CWT”)应提供能够管理旅行计划、允许进行或变更某些行程预订的CWT网页平台和/或移动平台(“CWT平台”或者“CWT技术”),并且CWT可以不时按照如下具体的使用条款与条件(PUTC)向您提供其他信息、功能、特征、通知和其他旅行相关服务(“服务”)。  

以下主要章节的条款与条件应称为(“MUTC”)。后续题为“产品/服务特定条款与条件”模块中适用于用户的产品/服务特定条款与条件应称为(“SUTC”),SUTC中的具体描述应对MUTC进行补充。MUTC和SUTC应合称为(“PUTC”或者“用户条款”)。CWT保留通过在本网页链接上发布更新版本以不时修改和更新PUTC的权利。

这些用户条款将约束您对任何CWT技术及服务的访问和使用。另外,CWT和单位或实体之间签署的旅行服务协议(“协议”)的相关条款(您可通过该等条款访问服务)应适用于您使用任何CWT技术和您通过该等条款或者与该等条款相关而获得的任何服务。

请在使用CWT平台或者使用任何服务之前仔细阅读本用户条款。您访问和使用CWT平台及服务以您遵守该等用户条款为前提。下载、安装、使用或者访问任何CWT平台或者使用任何服务,即表示您同意您理解该等用户条款,并受该等用户条款的约束。如果您不接受该等用户条款的全部内容,您无权下载、安装、使用或者访问任何CWT平台或者使用任何服务,且在任何情况下均不得实施前述行为。请注意旅行信息结果可能取决于各种因素,如承运人身份(参见模块TB,第1.3条)。

1.         “资格”:CWT平台和服务仅限CWT服务的旅行者使用,该等旅行者已经使用一项独特的标识符(例如电子邮件地址)创建了活跃的旅行者用户资料,并且该等资料在CWT的资料管理工具(CWT用户资料)中被维护。

2.         “有限许可”: CWT平台仅被授权予您根据本用户条款进行使用,而非向您出售。在您遵守本用户条款的前提下,CWT向您授予一项有限的、个人的、非排他性的以及不可转让的许可,以下载、安装和使用CWT平台,并在下列设备上为您个人的、非商业用途的目的使用服务:(a)您拥有的或者控制的设备,以及(b)由CWT支持的设备(“支持设备”)。CWT保留未明确授予您的一切权利。

3.1.       “可接受使用通用规则)”:您不得:(a)进行反编译、反向工程、反汇编或尝试从CWT平台或该平台的任何更新或者任何部分中获取源代码(除非且仅在适用法律禁止该等限制的范围内除外,或者在适用于使用CWT平台内含的开源组件的许可条款允许的情况下除外);(b)复制(但本用户条款允许的为下载、安装和访问CWT平台所必要的情况除外)、修改或创建CWT平台的衍生作品;(c)在并非您所有或者并非由您控制的或者并非支持设备的任何设备上使用CWT平台;(d)转让、分许可、租赁、出租、租用、出售或者分发CWT平台;(e)试图探测、扫描或测试任何系统或网络的漏洞或者违反任何安全或者认证举措;(f)干扰或者试图干扰任何用户、主机或者网络对CWT平台或者服务的访问,包括但不限于发送病毒或者使系统过载;或(g)冒充或歪曲您与任何个人或实体的从属关系;(h)使得CWT平台、服务或者其中的任何功能对多个用户可用,包括将CWT平台上传到网络或文件共享服务中;(i)利用CWT平台进行任何虚假的、投机的或重复的、滥用的、欺骗性的预订或者需求预测性质的空间预订;以及(j)进行任何可能被认为违反任何政府条例或者适用法律的预订。

3.2        “可接受使用(社会规则)”:您同意不会在使用CWT平台或者服务时做出下列任何行为:使用CWT平台或者服务发布、公布或者传送满足下列条件的任何文本、信息或者资料:(i)虚假的或具有误导性的;(ii)诽谤性的;(iii)侵犯他人隐私;(iv)淫秽的、色情的或者无礼的;(v)宣扬对任何个人或团体的偏见、种族主义、仇恨或伤害;(vi)侵犯他人权利,包括任何知识产权;或(vii)违反适用法律法规或者将导致民事责任或者鼓励任何将会违背适用法律法规或者将导致民事责任的行为。

3.2.       “可接受使用(预备行动和补救措施)”:任何试图违反任何可接受使用规则的行为构成对CWT及其许可方的权利的侵害。如果您违反该等规则,您可能面临起诉并且有义务赔偿损失。您不得以任何未经许可的方式使用CWT平台或者服务。在法律允许的最大范围内,CWT将有权调查并起诉违反任何可接受使用规则的行为,包括知识产权侵权以及CWT平台安全问题。

4.         “更新”:本用户条款将适用于CWT提供的代替和/或补充原CWT平台或者任何服务的任何更新(包括新特征或功能),除非该等更新附带有单独的许可,在该等情况下,该许可的条款将适用。

5.         “所有权”: CWT平台由CWT拥有且并未向您出售,您只可根据本用户条款使用CWT平台。您可以拥有或者控制访问或者使用CWT平台的硬件,但CWT及其许可方保留对CWT平台的所有权利、所有权和权益,包括该等平台的所有知识产权。您承认并同意CWT平台和服务,包括单个模块或者程序的源代码和具体设计和结构,以及通过CWT平台或者服务向您提供的信息,构成或包含CWT及其许可方的专有权利,并且受到国际版权、著作权、商标、商业机密和其他法律的保护,并且对上述各项的滥用将受到法律禁止。您不会删除或者以任何方式更改出现在您下载、安装或者使用的CWT平台或者服务上的版权、商标及其他专有权利的声明或者标识。

6.         “链接”:CWT平台和服务可能包含第三方网站或者资源或者系统的链接。您承认并同意CWT不对如下事项负责或承担责任:(a)该等网站或者资源的可用性或者准确性;或(b)该等网站或者资源上的或从该等网站或者资源处可获得的内容、产品或者服务。链接至该等网站、或资源或系统并未表示CWT对该等网站或者资源或者从该等网站或者资源处可获得的内容、产品或者服务的任何背书。您承认全权负责并承担因您使用任何此类网站或者资源而带来的一切风险,同时同意CWT对于可能被发现是不准确、冒犯性、不礼貌或者有异议的任何内容不向您承担任何责任。

7.         “登录凭证”:您必须始终保持您的账户用户名和密码的保密性和安全性。如果您的登录信息被泄露,您必须立即通知CWT并更改密码。您在任何时候都不能访问其他个人的用户帐户。如果来自CWT客户的、雇佣您的另一用户允许您使用CWT平台代表他们进行旅行安排,您应当(a)获得他们的明确同意;并且(b)确保CWT平台内的权限设置在任何该等使用和/或向CWT披露他们的个人信息前得到更新。您同意账户的拥有者、您和CWT客户对根据该安排就CWT技术的任何使用承担责任。

8.         “连接成本和服务”:您承认您的连接服务提供商可能针对您使用CWT平台及任何服务而就适用的通话时间、数据、使用费和税费等向您收取费用。请检查您的连接服务提供商的计划以获得详细信息。服务可能不在所有地区都可使用。CWT不负责您在使用CWT平台时可能产生的连接方面的任何额外费用或者收费。

9.         “期限和终止”:本用户条款在由CWT更新或者终止前保持有效。您在本用户条款项下的权利将在您违反本用户条款任何规定的情况下自动终止。在因任何原因终止之后,您必须及时销毁或者卸载您拥有或者控制的CWT平台的所有副本,并且不再使用或者访问CWT平台。CWT及其许可方保留随时(无需承担任何责任)暂停、关闭、停止提供或者变更CWT平台或服务的特性或者功能的权利,并且无需发出通知。CWT还可对使用或者访问CWT平台或服务的特定特性或者功能施加限制。

10.        “无保证”:CWT平台和服务是在“现状”及“目前可用状况”的基础上提供的,未作出任何明示或暗示的保证或条件。CWT并未作出如下保证:(a)CWT平台或者服务将满足您的要求;(b)CWT平台或者服务将与您使用的硬件或者操作系统兼容或者以您可能选择使用的组合方式运行;(c)CWT平台或者服务将在任何特定设备或者操作系统上运行,不论目前这些设备或者操作系统是否是支持设备或者系统;(d)CWT平台的运行及服务将可在不间断的、安全的或者无故障的基础上获得,或者任何缺陷、故障或者服务间断情况将被纠正;(e)有关通过CWT平台或者服务获得的任何产品、服务或者信息的品质;(f)有关通过CWT平台或者服务获得的任何信息的性能、准确性、及时性、真实性、完整性或者可靠性;(g)任何促成或者参与CWT平台或者服务的运行、维护、提供或内容的第三方服务提供商,包括连接服务提供商、设备制造商(包括支持设备制造商)、第三方网站、手动或者自动航线或者其他预订系统或者任何旅行供应商(统称为“服务提供商”),将履行其义务或者提供其服务;(h)CWT平台或者服务生成的旅行线路中包含的任何信息、数据、预订或者其他旅行相关服务将由服务提供商予以提供;或(i)CWT平台或者服务将以任何特定语言或者在所有国家予以提供,或者他们适合在任何特定位置使用。由于旅行数据可能发生变化,如果您收到CWT平台推送的有关您旅行线路航班或者行程变化的通知,请与您的CWT代理或者旅行供应商核实有关您旅行的最新信息。CWT明确否认所有明示、暗示或者法定的保证和条件,包括任何对适销性、特定目的适用性以及不侵权、保密权的默认保证和条件以及因交易或者商业惯例产生的任何保证和条件。从CWT处获得的或通过CWT平台或者服务获得的口头或者书面建议或者信息均不会创建任何明示或默认的保证或者担保。CWT平台或者服务提供的承运人、设备、航站楼、登机口、天气预报、时间计划、时间、地点以及其他旅行相关数据(“旅行数据”)在需要精确旅行数据的情况下或者在错误、不准确或者不完整的旅行数据可能导致死亡、人身伤害、财产损害、环境损害或者造成相关不便等情况下不得被依赖。CWT并未保证或者担保通过CWT平台或者服务提供的任何旅行数据的可用性、准确性、完整性、可靠性或者及时性。

11.        “自担风险使用CWT平台”:您访问和使用CWT平台和服务时自行承担风险。就您的设备或者其操作系统发生的任何损害、数据丢失或者因您访问或者使用CWT平台或服务而产生的其他损害,CWT将不承担任何责任。

12.        “责任限制:CWT因所有原因以及在所有责任理论下对您承担的全部责任限于且不会超过五十欧元(€50)。在任何情况下,CWT或者参与创造、制作或者提供CWT平台或者服务的任何其他当事方对您因本用户条款或者您访问或使用(或者无法访问或者使用)CWT平台或者服务,或者CWT平台或者服务的性能(或者未能提供CWT平台或服务)而产生的或者与之相关的任何间接、特别、附带、惩罚性、惩戒性或者后果性的损害赔偿(包括使用、数据、业务或者利润等方面的损失)或者采购替代产品的成本等概不负责,无论该等责任是否源自任何基于合同、保证、侵权、严格责任或者其他方面而提起的索赔,以及无论CWT是否已被告知发生该等损失或者损害的可能性。CWT不对任何服务提供商提供的任何信息、数据、服务、预订、票价或者旅行数据的错误或者偏差,或者该等内容的可用性、准确性、完整性、可靠性或者及时性(或缺乏可用性、准确性、完整性、可靠性或者及时性)承担责任。CWT对于您使用CWT平台或者服务上传的任何内容不对您或者任何第三方承担任何责任。

13.        即使本用户条款中规定的任何有限补救措施被发现未能实现其基本目的,上文列明的各项限制将继续有效和适用。上文列明的损害赔偿限制是CWT与您之间的法律关系的基本要素。

14.        本用户条款中的任何内容均不得视为排除或者试图排除或者以任何方式限制下列任何责任:(a)根据法律规定,CWT排除或者试图排除其责任属于非法或者不可执行的;(b)因疏忽、欺诈或欺诈性失实陈述所产生的责任;(c)直接因CWT的疏忽或者其员工或者代理的疏忽导致的死亡或者人身伤害而产生的责任;或(d)因CWT的重大疏忽或者故意不当行为所产生的责任。

15.        “赔偿”:就任何因您通过CWT平台或者服务提交或者提供的任何内容而产生的,或者因您违反本用户条款而产生的,或者在任何方面与此相关的任何索赔、责任、损害赔偿、损失和费用,包括合理的法律费用和诉讼费用,您同意为CWT、其高管、董事、员工和代理进行辩护,赔偿CWT、其高管、董事、员工和代理并使前述主体免受损害。

16.        “出口法律”:您同意完全遵守一切适用的出口法律和法规,以确保CWT平台和与此相关的任何技术数据以及前述的任何直接产品不会在直接或者间接违背该等法律和法规的情况下出口或者再出口,或者用于该等法律和法规禁止的任何用途。

17.        “版权侵权索赔的通知和程序”:CWT尊重他人的知识产权。如果您认为我们网站上以构成版权侵权的方式复制了您的作品,请向下文规定的我们的版权代理提供如下书面信息:

(i)         声称被侵权版权作品的证明,或者如果一份通知包含多个版权作品,该等作品的清单。

(ii)        声称被侵权或者为侵权活动对象、并且需删除或禁止访问的资料的证明,以及足以让我们定位资料的合理信息。

(iii)       足以让我们联系您的信息,如地址、电话号码以及可以联系到您的电子邮件(如有)。

(iv)   一份声明,声明您有足够理由相信对资料以被投诉的方式使用并未得到版权所有人、其代理或者法律的授权。

(v)        一份声明,声明通知中的信息均是准确的,并且根据伪证处罚规定,您有权代表据称被侵权的专有权的所有人行事。

(vi)       您确认上述内容的手写或者电子签名。

(vii)      任何有助于我们调查或者您所在地方法律可能需要的其他信息。

版权代理

701 Carlson ParkwayMail Stop 8249

Minnetonka, MN 55305

USA

+1 (763) 212-5211

copyrights@mycwt.com

18.        “管辖法律”:本用户条款受荷兰法律管辖并依该法解释,不考虑或适用法律冲突规则或原则。您使用CWT平台和服务还须遵守其他地方、国家和国际法律规定。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。

19.        “一般规定”:未经CWT事先书面同意,您不得根据法律或者通过其他方式转让或者出让本条款项下授予的任何权利,而您试图进行的该等转让或者出让均无效且不具有任何效力。任何一方行使其在本用户条款项下的任何补救措施均不会影响其在本用户条款或者其他规定项下的其他补救措施。本用户条款规定或者许可的所有通知或者批准均采用书面形式,并通过隔日达快递、挂号信递送,或者对于CWT向您发送的通知,递送至您在旅行者用户资料项下注册的唯一邮件地址,且在各情况下,将在收到后被视为送达。所有的通知和批准均将发送至任何一方根据本条规定向另一方指定的地址。任何一方未能行使本用户条款的任何规定将不会视为放弃未来执行该等规定或者任何其他规定。如果本用户条款的任何规定被认为不可执行或者无效,该等规定将在最大可能的范围内被执行,并且其他规定仍将具有充分效力。本用户条款是双方就其主题事项达成的全面的、排他的理解和协议,取代双方就主题事项达成的所有口头或者书面提案、谅解或者往来通信,除非您和CWT签署了一份单独协议。您向CWT发送的通知或者其他文件中包含的任何条款或者条件,若有悖于本用户条款中的条款与条件或者是除本用户条款中所含条款与条件以外的条款,CWT特此拒绝该等条款或条件,并且其将被视为无效且不具有任何效力。

20.        “联系/通知信息”:如果您对本用户条款有任何疑问,您可以联系CWT,地址:CWT Global B.V., Building Apollo, Wisselwerking 58, 1112XS Diemen, The Netherlands。

 

产品/服务特定条款与条件

模块:TB旅行预订

1.1. 模块TB:本TB模块中的所有条款(“TB条款”)仅适用于经CWT同意方可获得的CWT旅行预订服务,并不适用于任何其他CWT产品或者服务。MUTC应适用于旅行预订服务,就如同其已在本条款中重复,但是任何其他产品或服务特定模块应不适用于旅行预订服务。若TB条款与协议或MUTC的其他条款相冲突,则关于旅行预订的内容应以TB条款为准。

1.2.  对比显示:您理解并同意,出于比较的原因,在预订过程的初步购物阶段,价格可以在不含税的基础上进行报价。含税价格将尽可能在您购买之前的最后结账页面列示。

1.3.  显示订单:航班或者其他旅行信息的显示可基于多种因素作出决定,包括但不限于企业协议价、承运人或其他旅行供应商身份、已知旅行者偏好历史以及其他因素,只要提供的航班或内容符合基于本协议的客户书面旅行政策。

 

产品/服务特定条款与条件

模块:MS通讯

1.1.  模块MS:本MS模块中的所有条款(“MS条款”)仅适用于CWT基于文字的通讯功能(该功能提供使用者与聊天机器人(“聊天机器人”)之间的互动,并有旅行顾问的参与、监督或上升至由旅行顾问处理)、聊天机器人和旅行顾问通讯功能(合称“通讯服务”)。聊天机器人使用本地语言,并使用由规则和人工智能驱动的技术,其设计旨在模拟正常的人类反应。通讯服务经CWT同意后才可使用,且MS条款不适用于任何其他CWT产品或服务。MUTC应适用于通讯服务,就如同其已在本条款中重复,但任何其他产品或服务特定模块应不适用于通讯服务。若MS条款与协议或MUTC的其他条款相冲突,则关于通讯服务的内容应以MS条款为准。

1.2.  聊天机器人综合功能:聊天机器人使用规则和人工智能,并借助真人代理的协助与您互动。用户的信息由聊天机器人接收,并在适用情况下传输至真人代理。

1.3.  myCWT通讯平台:通讯服务主要由CWT通过一个为使用和实现通讯服务功能而设计的离散的专用通讯渠道提供。该渠道嵌入并构成CWT平台的一部分(“myCWT通讯平台”)。在myCWT通讯平台被使用时,myCWT通讯平台构成CWT技术的一部分,并受限于PUTC。

1.4.  第三方通讯平台:CWT可同意令通讯服务在一个可兼容的第三方通讯渠道(该渠道由用户或客户代表您安排接入,“第三方通讯平台”)使用,但CWT对于任何第三方通讯平台不承担责任。第三方通讯平台不构成CWT技术的一部分,其运作亦不受限于PUTC或由PUTC管辖。

1.5.       第三方通讯平台条款:若通过第三方通讯平台接入通讯服务,客户及其用户必须同意并遵守第三方根据适用法律提供的相关使用条款。当第三方通讯平台的条款与PUTC出现冲突时,关于通讯服务的内容应以PUTC为准,关于第三方通讯平台的内容应以第三方条款为准。