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PERSONALIZED COMMUNICATION SERVICES

Informar, aconselhar e reforçar a cada passo

CWT

MENSAGENS AUTOMATIZADAS E OBJETIVAS O AJUDAM A ALCANÇAR as metas DA EMPRESA

Você precisa gerenciar os processos das viagens, controlar os custos e impulsionar o uso de fornecedores preferenciais. Ainda que a criação de uma política de viagens seja o primeiro e crucial passo, informar seus funcionários, aconselhar e reforçar a importância sobre boas escolhas é igualmente crucial. 

Qual é o seu objetivo?

 

Melhorar a conformidade com a política de viagens

Gerenciar melhor acordos com fornecedores

Aumentar a conscientização sobre o custo total da viagem

Melhorar a satisfação
do viajante

Fornecer informações oportunas e
baseadas no destino

Nosso serviço de comunicação personalizado permite que você envie e-mails ou mensagens SMS automatizadas para seus viajantes e outras partes interessadas, sobre qualquer aspecto da política de viagens. Sua flexibilidade incomparável oferece uma maneira fácil e personalizável de aumentar a eficácia de suas comunicações e obter resultados.

E o que é melhor: empresas que usam o nosso serviço economizam em média 4% a 7% logo no primeiro ano.

Objetivo: Aumentar a visibilidade total da viagem

Ação:

Chris reservou um voo internacional.

Impacto:

Se ela não souber da política sobre o uso de celular antes da viagem, Chris poderá ter gastos inesperados que não serão reembolsados. 

Mensagem:

Após reservar, Chris recebe um e-mail com a política sobre o uso de celulares durante as viagens. Além disso, uma mensagem de texto pode ser enviada no dia do embarque:

Lembrete de viagem: não se esqueça de desativar o roaming no seu celular / outros dispositivos sem fio antes da decolagem. Tenha uma boa viagem!   

Resultado:

Chris desativa o roaming de dados e evita cobranças inesperadas. Sua empresa aumenta a conscientização sobre o custo total da viagem e mantém os funcionários felizes.

Objetivo: Melhorar a performance com os fornecedores preferenciais

Ação:

Bob fez uma reserva em um hotel não preferencial.

Impacto:

A empresa onde ele trabalha perde uma oportunidade de economia e reduz seu poder de negociação com os hotéis preferenciais.

Mensagem:

Bob recebe um e-mail o encorajando a fazer uma nova reserva em um hotel preferencial, aproveitando das tarifas já negociadas:

Obrigado por organizar sua viagem com a CWT. Nossos registros mostram que você reservou um hotel não preferencial. Ajude-nos a maximizar a economia, alterando sua reserva para uma propriedade preferencial...

Resultado:

Ele faz a alteração da sua reserva para um hotel preferencial, que economiza dinheiro para a empresa onde ele trabalha e apoia seus compromissos com os fornecedores preferenciais.

Objetivo: Aumentar a conformidade com a política de viagens

Ação:

Stephanie não reservou a passagem aérea mais barata disponível.

Impacto:

Sua escolha afeta os contratos aéreos negociados de sua empresa e as oportunidades de economia.

Mensagem:

Stephanie recebe um e-mail pedindo que reserve uma passagem aérea mais econômica:

Sua reserva de voo excede o preço mais baixo disponível. Altere sua reserva para uma menos cara, se possível. A escolha da tarifa mais baixa nos ajuda a aumentar o nosso orçamento de viagens.  

Resultado:

Os dados pré-ticket acionaram o e-mail, para que Stephanie possa mudar seu voo. Com o tempo, sua empresa melhora a conformidade com as políticas de viagens e controla os custos por meio do aumento da utilização da tarifa mais baixa.

PERSONALIZED COMMUNICATION SERVICES: sua voz durante a viagem

O que economizar em média 4% a 7% significa
para o seu programa de viagens?

Se você deseja gerar economia imediata, educar os viajantes, implementar comunicações
táticas ou mudar comportamentos, fale conosco. Podemos ajudá-lo a alcançar seus
objetivos com mensagens automáticas personalizadas.

 

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