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Nossa história

Os marcos em nossa jornada como empresa líder da indústria

 

2010 - now

2023

  • Novembro
    A CWT fortalece significativamente sua posição financeira por meio da recapitalização do balanço patrimonial.
  • Junho
    A CWT forma uma parceria estratégica com a Spotnana para oferecer aos clientes uma solução de viagem global de última geração.
  • Maio
    A CWT faz parceria com a Booking.com for Business para oferecer conteúdo expandido e atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Abril
    A CWT Meetings & Events lança uma calculadora de carbono para ajudar a reduzir a pegada de carbono dos clientes.
  • Fevereiro
    A CWT anuncia seu foco de investimento em produtos para 2023 e emite US$ 90 milhões em ações para ajudar a dimensionar oportunidades estratégicas de aumento de valor.
    A CWT publica o décimo relatório anual de sustentabilidade, agora organizado sob a estrutura Ambiental, Social e de Governança, anteriormente conhecida como Responsible Business.

2022

  • Outubro
    A CWT adiciona novas funcionalidades de planejamento, gerenciamento e colaboração de viagens à sua plataforma myCWT.
  • Julho
    A CWT foi incluída na lista dos melhores empregadores da América para mulheres.
    A CWT assina o Code of Conduct for the Protection of Children in Travel and Tourism (Código de Conduta para a Proteção de Crianças em Viagens e Turismo) do PACT (antigo ECPAT).
  • Junho
    A CWT lança um serviço de centro bilíngue inglês-mandarim 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Março
    A CWT lança indicadores de pegada de carbono em tempo real para ajudar os clientes a fazer escolhas mais sustentáveis.
  • Fevereiro
    A CWT revela o foco inicial dos planos de investimento de US$ 100 milhões em tecnologia, inovação e produtos.
  • Janeiro
    A CWT inicia as comemorações dos 150 anos de viagens. Uma herança que remonta a 1872, quando o engenheiro e industrial belga George Nagelmackers vendeu o conceito americano de vagões-dormitório para operadores ferroviários europeus..

2021

  • Novembro
    CWT para investir 100 milhões de dólares em tecnologia e produtos inovadores como plano de recapitalização é aprovado.
    A CWT excede as metas de integração de mensagens de 2021 com a adoção de 1.000 clientes.
  • Agosto
    Bill Courtney é nomeado Diretor Financeiro a partir de 1º de setembro de 2021.
  • Junho
    A CWT anuncia seu compromisso de reduzir significativamente seu impacto ambiental, assinando a Carta de Compromisso Padrão da Chamada para Ação de Metas Baseadas em Ciência e aprimorando o CWT Travel Essentials com 5 novos recursos e 12 idiomas.
  • Abril
    Michelle McKinney Frymire é nomeada CEO a partir de 1 de maio de 2021. Patrick Andersen é nomeado Chief Commercial Officer e Niklas Andreen é nomeado Chief Operating Officer.

2020

  • Em outubro, o CWT Meetings & Events lança o CWT easy meeting, uma plataforma de reserva direta para pequenas reuniões. A plataforma dá aos organizadores de reuniões acesso a mais de 250.000 salas de reuniões em hotéis (independentes e de rede), bem como locais exclusivos e espaços para eventos em mais de 90 países.
    Além disso, a CWT lança seu 8º Relatório Anual de Negócios Sociais Responsáveis, mostrando impulso contínuo, incluindo a atribuição da classificação de sustentabilidade EcoVadis Platinum recém-estabelecida e a manutenção do Nível Avançado do Pacto Global das Nações Unidas (ONU).
  • Em setembro, o CWT Solutions Group, braço de consultoria da CWT, cria uma estrutura de consultoria de viagens responsável para ajudar as empresas a olhar além da conformidade e do gerenciamento de custos, e construir programas de viagens mais equilibrados que também se alinham com outros objetivos importantes.
  • Em julho, a CWT anuncia duas novas adições aos seus recursos com foco no retorno das viagens, que irão proporcionar ainda mais as empresas e seus funcionários em viagens com as informações de que precisam para tomar decisões seguras no cenário de viagens em rápida evolução.
  • Em maio, a CWT anuncia um forte desempenho para 2019, com aumentos nos volumes de transações, vendas e receitas.
    Além disso, a integração com a Concur Travel é expandida, para que os clientes da CWT que usam a Concur Travel possam selecionar a RoomIt by CWT, a divisão de distribuição de hotéis da CWT, como sua fonte exclusiva de conteúdo hoteleiro.
  • Em abril, a CWT recebe o selo de Platina para negócios sociais responsáveis pela EcoVadis - classificação máxima pelo quarto ano consecutivo.
    Além disso, Michelle McKinney Frymire foi nomeada Chief Finance & Strategy Officer, e Patrick Andersen foi nomeado Chief Commercial Officer e Presidente da RoomIt.
  • Em fevereiro, a CWT fez parceria com a Timeshifter para oferecer uma solução de jet lag para funcionários em viagem.
  • Em janeiro, a CWT lança a primeira plataforma de gerenciamento de viagens global baseada em API para a China, e a CWTSatoTravel faz parceria com a Military Spouse Employment Partnership (MSEP) do Departamento de Defesa dos EUA.
    Além disso, a CWT Energy, Resources & Marine (ERM) assinou um acordo global preferencial com The Visa Team, um especialista em serviços de tratamento de vistos para os setores de petróleo e gás, mineração e marítimo, e a CWT lança seu Business Travel On the Fly podcast.

2019

  • Em dezembro, a CWT Meetings and Events anuncia a reestruturação de sua equipe de liderança sob Derek Sharp, com seis cargos globais para igualar e entregar seu novo modelo operacional global para os clientes.
  • Em novembro, John Pelant é nomeado vice-presidente executivo e diretor de tecnologia.
  • Em outubro, a CWT anuncia a primeira reserva NDC ao vivo e bem-sucedida por meio do Amadeus Selling Platform Connect, uma solução certificada NDC Nível 4 que tem a capacidade de comprar, reservar, pagar, cancelar, reembolsar, anular e trocar bilhetes, enquanto RoomIt by CWT anuncia novas parcerias estratégicas com várias plataformas globais de aquisição de hóspedes de hotéis - com SiteMinder e Vertical Booking sendo unidos por RateGain e RateTiger por eRevMax como parte do crescente programa de gerenciamento de canal da RoomIt.
    Além disso, a CWT e a Carlson Family Foundation patrocinam o Minnesota Hackathon para combater o tráfico de crianças online em parceria com a Thorn.
  • Em setembro, CWT Meetings & Events é nomeado para a lista CMI 25 pelo 10º ano consecutivo.
  • Em agosto, a RoomIt by CWT anuncia sua primeira campanha global em apoio à World Childhood Foundation, que está celebrando seu 20º aniversário este ano.
    Além disso, Richard Carlson Gage (Rick) foi nomeado presidente da Carlson Inc.
  • Em junho, a CWT publica seu Relatório Anual de Negócios Sociais Responsáveis de 2019 e alcançou a terceira classificação EcoVadis Gold anual e a classificação de Nível Avançado do Pacto Global das Nações Unidas para seu Relatório de Negócios Responsáveis anual.
  • Em maio, a CWT Meetings & Events assina um acordo com a Kaplan Higher Education Academy (KHEA), parte da Kaplan em Cingapura, uma importante instituição de ensino privada, para aumentar as oportunidades de emprego para estudantes na área de hospitalidade e MICE (reuniões, incentivos, conferências e eventos) indústrias.
  • Em abril, a CWT obtém a certificação UK Cyber Essentials. Este esquema apoiado pelo governo do Reino Unido foi projetado para proteger as organizações e seus dados contra uma ampla variedade de ataques cibernéticos.
  • Em março, a CWT reportou um forte crescimento em 2018.
  • Em março, a CWT recebeu pela 3ª vez consecutiva o EcoVadis Gold de reconhecimento por práticas comerciais responsáveis.
  • Em fevereiro, a proposta de valor da CWT, renomeada e atualizada, é lançada.
  • Em janeiro, Michelle McKinney Frymire é nomeada CFO.

2018

  • Kurt Ekert é nomeado vice-presidente do Conselho Consultivo de Viagens e Turismo dos Estados Unidos em novembro.
  • Em novembro, a CWT lançou a ferramenta de relatório de viagens com alimentação AI, a CWT AnswerIQ.
  • Em outubro, Derek Sharp é nomeado Diretor Administrativo da CWT Meetings & Events.
  • Em setembro, Niklas Andréen é nomeado Vice-Presidente Executivo e Chief Traveler Experience Officer.
  • A CWT reportou um forte desempenho em 2017 em abril.
  • Em março, Catherine Maguire-Vielle é nomeada Chief Human Resources Officer.
  • Em março, Diana Nelson, Kurt Ekert e o ELT assinaram os Princípios de Empoderamento das Mulheres da ONU.

2017

  • Em dezembro, a CWT registra um milhão de usuários do seu aplicativo móvel, CWT To Go, e começa a testar suas funcionalidades de reservas de passagens aéreas.
  • Em dezembro, Dave Falter é nomeado Presidente do RoomIt.
  • Em novembro, a CWT passa a oferecer a myCWT, uma nova plataforma de tecnologia para viagens.
  • Em julho, a CWT se torna a primeira Empresa de Gestão de Viagens (Travel Management Company - TMC) a criar e lançar o seu próprio negócio de distribuição de hotéis, denominado RoomIt.
  • Em fevereiro, Brad Hall é nomeado Chief Financial Officer.

2016

  • Em setembro, a CWT lança a estratégia de crescimento CWT 3.0, bem como a visão de tornar-se a TMC digital líder da indústria.
  • Em abril, Kurt Ekert é nomeado Presidente e CEO da CWT.

2015

  • Em janeiro, o Presidente e CEO, Doug Anderson, é nomeado Presidente do Conselho da Global Business Travel Association (GBTA) Foundation, entidade de pesquisa e educação da GBTA.

2014

  • Em novembro, a CWT anuncia a sua equipe de Inovação Corporativa, dedicada a desenvolver e promover uma cultura de inovação que abrange toda a empresa.
  • Em junho, a Carlson entra em um acordo definitivo com a JP MorganChase para adquirir a propriedade plena da CWT, escrevendo um novo e emocionante capítulo para a empresa.
  • Em abril, a CWT Meetings & Events anuncia a sua entrada no mercado de rápido crescimento de reuniões e eventos da China.

2013

  • Em setembro, a CWT ganha o prêmio de desempenho extraordinário enquanto fornecedor de viagens, GBTA Project ICARUS Europe, de 2013 – intermediário, para o CWT Travel Stress Index.
  • Em janeiro, a CWT celebra 10 anos na China e renova o seu relacionamento como joint venture com a China Air Services por mais 10 anos.

2012

  • Em outubro, a CWT adquire a WorldMate, empresa líder em tecnologia móvel para viagens, e também ganha o prêmio de "Melhor Agência de Viagens Corporativas 2012" no TTG Travel Awards.
  • Em julho, o nosso aplicativo móvel, CWT To GoTM, ganha o prêmio por inovação do ano na categoria "Aplicativos em destaque" da Global Business Travel Association (GBTA) – eleito pelos viajantes corporativos.

2011

  • A CWT expande a sua presença na América Latina com duas aquisições: Centenial Group, seu parceiro na Costa Rica desde outubro de 2004; e Net Tour Viagens e Turismo Ltda. (Net Tours) no Brasil, em novembro.
  • Em maio, a CWT dá início à sua oferta de serviços móveis com o lançamento do CWT To Go, um aplicativo gratuito de serviços móveis que permite aos viajantes acessar seus itinerários diretamente de seus dispositivos móveis durante suas viagens.
  • Em fevereiro, a CWT adquire a Kaleva Travel Ltd., sua parceira desde 1995, com operações na Finlândia, Estônia, Letônia, Lituânia e Romênia.

2010

  • A CWT cria uma nova organização global para seus clientes nos setores de energia, recursos e marinha e passa a oferecer serviços integrados por alguns dos profissionais mais competentes da indústria, muitos dos quais têm mais de 20 anos de experiência em negócios e gestão de viagens no altamente especializado setor de energia.

2000 - 2009

2009

  • Em fevereiro, a CWT recebe o Prêmio de Inovação em Viagens de Negócios 2009 por sua solução de melhoria da conformidade, denominada CWT Policy Messenger no Business Travel Show, realizado em Londres. Trata-se do segundo prêmio consecutivo de inovação dado à CWT na categoria de Serviços de Gestão de Viagens.

2008

  • Em outubro, a CWT assina um acordo mundial com a The CarbonNeutral Company, empresa líder de consultoria em compensação de carbono e clima, a fim de oferecer serviços de gestão de emissões aos clientes da CWT e melhorar a oferta de Soluções Sustentáveis da CWT.
  • Em julho, a CWT e a American Express Global Commercial Card assinam um acordo plurianual de fornecedor preferencial com o qual a CWT se compromete a promover e distribuir três soluções de pagamento da American Express aos seus clientes atuais e potenciais em 21 países.
  • Douglas Anderson é nomeado Presidente e CEO da CWT em abril.

2007

  • Em julho, a CWT anuncia a adição de transportes terrestres (que inclui locação de automóveis, automóveis executivos/limusines e trem) ao seu repertório de serviços de otimização de programas.
  • Em julho, a CWT recebe o controle majoritário de uma joint venture indiana. A transação enfatiza o comprometimento da CWT com o mercado de viagens corporativas da Índia.

2006

  • Em agosto, a CWT finaliza a aquisição da Navigant International, duplicando o seu tamanho na América do Norte e reforçando a sua presença na região Ásia-Pacífico.
  • Ocorre também uma mudança na estrutura acionária da CWT em agosto: a Carlson e a One Equity Partners (OEP) adquirem a participação de 50% pertencente à Accor sobre a CWT. A Carlson se torna acionista majoritária com 55% das ações da CWT, enquanto a OEP fica com os 45% restantes.

2005

2004

  • Hubert Joly é nomeado Presidente e CEO da CWT em julho.
  • A CWT adquire a Maritz Corporate Travel nos Estados Unidos em março, e a Onboard na Alemanha em outubro, o que demonstra o seu comprometimento contínuo em desempenhar um papel de liderança na consolidação da indústria de gestão de viagens.

2003

  • A CWT inaugura o seu primeiro eCenter em Warsaw, Polônia. Essa nova configuração de serviço é desenhada para cuidar, a partir de um único centro de viagens corporativas, dos clientes multinacionais cujos viajantes estão em trânsito em várias cidades da Europa.
  • A CWT e a China Air Service estabelecem uma operação de joint venture, intitulada CWT China, com sede em Pequim.

2001

  • A CWT e a Japan Travel Bureau criam uma joint venture, a JTB/CWT Business Travel Solutions.

2000

1999 e anteriormente

1998

  • A CWT cria o CWT Solutions Group, cujos especialistas prestam serviços de consultoria aos clientes de forma excepcional na seleção e implantação de novas tecnologias e em fontes estratégicas voltadas para os setores aéreo e hoteleiro.

1997

  • A Carlson Travel Network nos Estados Unidos e a Wagonlit Travel na Europa se unem para formar a rede para viagens corporativas Carlson Wagonlit Travel. A nova empresa é a primeira a oferecer serviços de viagens globais com gestão internacional.

1995

  • A CWT adquire a Dodwell Travel do Inchcape Group, e funda a CWT Hong Kong.

1994

  • A Carlson Companies, Inc. de Minneapolis e o Accor Group, sediado em Paris, unificam os ganhos em viagens corporativas de suas respectivas empresas, Carlson Travel Network e Wagonlit Travel, sob o nome Carlson Wagonlit Travel.

1993

  • A empresa Wagons-Lits Travel muda o seu nome para Wagonlit Travel e consolida a sua rede, bem como seus produtos e serviços oferecidos a empresas multinacionais.

1992

  • A Accor adquire a La Compagnie des Wagons-Lits.
  • A Ask Mr. Foster muda o seu nome para Carlson Travel Network, para reforçar o profissionalismo, força e sinergia da Carlson Companies.

1991

  • A Carlson Companies adquire a P. Lawson Travel.

1980

  • A Wagons-Lits Travel é a primeira agência de viagens corporativas da Europa a criar implantações ou postos nos escritórios dos clientes. Além disso, a empresa introduz o uso generalizado de sistemas de reservas em computadores e passa a oferecer relatórios globais aos clientes de viagens corporativas da Europa. Sua expansão acontece rapidamente por meio de aquisições importantes na Dinamarca, Espanha, Alemanha, Reino Unido e Leste Europeu.

1960

  • A "Compagnie des Wagons-Lits" amplia a sua missão de estar a serviço dos viajantes com o intuito de se tornar a Wagons-Lits Travel, maior empresa de gestão de viagens da Europa.

1957

  • A Ask Mr. Foster muda de donos quando dois acionistas, Donald Fischer e Thomas Orr, pagam a quantia de US$ 157.000,00 para controlar os ganhos da empresa, que havia passado por momentos difíceis durante e após a Segunda Guerra Mundial.

1928

  • As agências de serviços Wagons-Lits surgem nas bilheterias de trens de toda a Europa.

1888

  • A agência de viagens Ask Mr. Foster é fundada em St. Augustine, na Flórida, sendo considerada uma das agências de viagens mais antigas dos Estados Unidos. Seu nome peculiar surgiu por causa de um morador local, Ward G. Foster, que era o guardião extraoficial dos horários dos trens. Quando os turistas queriam saber os horários de chegada e de partida dos trens, eram solicitados a "Ask Mr. Foster", ou seja, "Perguntar ao Sr. Foster”.

1872

  • O inovador belga Georges Nagelmackers abre uma nova empresa com o propósito de prestar serviços a viajantes. Ao adicionar compartimentos de repouso nos trens que percorriam o continente europeu, ele fundou a empresa "Wagons-Lits", que significa, literalmente, "vagões-leitos". Georges Nagelmackers continua inovando e cria o luxuoso trem Orient Express (Expresso do Oriente).