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CWT Program Messenger

Informer, conseiller et accompagner à chaque étape

Des messages personnalisés et ciblés en vue d'atteindre les objectifs de votre entreprise.

Vous devez gérer les processus de voyage, contrôler les coûts et favoriser l'utilisation des fournisseurs privilégiés. Bien que la création d'une politique voyages soit une première étape cruciale, il est tout aussi important d'informer les employés au sujet de la politique voyages, de les conseiller au sujet des choix non conformes et de renforcer la prise de bonnes décisions.

Quel est votre objectif ?
 

Renforcer le respect de la politique voyages

Mieux gérer les accords partenaires

Sensibiliser au coût total du voyage

Augmenter la satisfaction
des voyageurs

Fournir des informations
selon la destination

Nos services de communication personnalisés vous permettent d'envoyer des e-mails ou des SMS automatisés à vos voyageurs et autres parties prenantes sur tout aspect de la politique de voyage. Sa flexibilité inégalée vous offre un moyen simple et personnalisable d'améliorer l'efficacité de vos communications et d'obtenir des résultats.

Grâce à une conformité améliorée des programmes et des fournisseurs, nos services de communication personnalisés offrent de la valeur et un retour sur investissement convaincant. Vous pouvez espérer économiser en moyenne 4 à 7 % la première année.

Objectif: Favoriser le bien-être des voyageurs

Action:

Li réserve un vol international.

Impact:

S’il n’est pas pleinement au courant des restrictions de voyage actuelles entre les pays, y compris des informations de transit, il peut se voir refuser l’embarquement ou l’entrée dans un pays ou être confronté à une quarantaine obligatoire inattendue.

Messages:

Après la réservation, Li reçoit un e-mail contenant un lien vers le site CWT Travel Essentials, qui l'aidera à rester informé des dernières directives et informations sur les restrictions.

Rappel de voyage : assurez-vous de consulter le site CWT Travel Essentials pour connaître les dernières directives, restrictions et exigences de voyage, y compris les exigences en matière de vaccination et de tests.

Résultat:

Li se rend compte que pour entrer dans le pays réservé, il doit être entièrement vacciné et présenter un test COVID-19 négatif. À son tour, il prend les dispositions nécessaires, atténuant les perturbations du voyage et favorisant son bien-être.

Objectif: Améliorer les performances des partenaires

Action:

L'hôtel que Bob a réservé par le biais de CWT ne fait pas partie du programme conseillé par son entreprise.

Impact:

Son entreprise manque une opportunité d'économiser et son pouvoir de négociation avec les fournisseurs privilégiés est impacté. 

Message:


Bob reçoit un email l'encourageant à faire une nouvelle réservation dans un hôtel privilégié par l’entreprise afin de profiter des tarifs négociés :

Merci d'avoir organisé votre voyage par le biais de CWT. Nos dossiers montrent que vous avez réservé un hôtel non référencé. Aidez-nous à maximiser les économies en changeant votre réservation pour un hôtel référencé....

Résultat:

Bob a réservé l'un des hôtels du programme de son entreprise, et a ainsi économisé de l'argent et participé à l'amélioration du programme conseillé de son entreprise, ce qui aidera dans les négociations futures.

Objectif: Accroître la conformité à la politique voyages

Action:

Stephanie n'a pas réservé le billet d'avion le moins cher.

Impact:

Son choix a une incidence sur les contrats aériens négociés et les possibilités d'économies de son entreprise.

Message:

Stephanie reçoit un email lui demandant de réserver un vol moins cher :

Le montant de votre réservation aérienne est supérieur au tarif le plus bas disponible. Veuillez, si possible, changer votre réservation pour une réservation moins coûteuse. Choisir le tarif le plus bas nous aide à optimiser notre budget voyages..  

Résultat:

Les données de réservation ont déclenché l'email, Stéphanie à la possibilité de changer son vol immédiatement. Au fil du temps, son entreprise accroît la conformité à la politique voyages et contrôle les coûts en augmentant le taux d'acceptation des tarifs les plus bas. 

Objectif : Augmenter le coût total de la visibilité des voyages

Action:

Chris réserve un vol international.

Impact:

Si elle ne connaît pas la politique mobile de son entreprise avant son voyage, Chris pourrait devoir engager des dépenses imprévues qui pourraient ne pas être remboursables.

Messages:

Après la réservation, Chris reçoit un e-mail contenant des informations sur la politique mobile. Un SMS envoyé le jour de son voyage lui rappelle d'agir:

Rappel de voyage : n'oubliez pas de désactiver l'itinérance sur votre téléphone mobile/autres appareils sans fil avant le décollage. Bon voyage !

Résultat:

Chris désactive l'itinérance des données et évite les frais surprises. Son entreprise sensibilise au coût total du voyage et assure la satisfaction des employés.

Services de communication personnalisés : votre voix tout au long du voyage

Que signifierait une économie de 4 à 7 % cette année pour votre programme de voyage ?

Que vous souhaitiez générer des économies immédiates, éduquer les voyageurs, mettre en place des communications tactiques ou changer les comportements, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs grâce à une messagerie automatisée et personnalisable.

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