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Notre histoire

Les étapes de notre voyage pour devenir leader de l'industrie

2010 - maintenant

2022

  • Juillet
    CWT figure dans le classement des meilleurs employeurs pour les femmes en Amérique.
    CWT signe le Code de conduite pour la protection des enfants dans les voyages et le tourisme d'ECPAT.
    Judy Hendrick est nommée directrice financière (Chief Financial Officer).
  • Juin
    CWT lance un service bilingue anglais-mandarin 24h/24 et 7j/7.
  • Mai
    Patrick Andersen est nommé président & ; chef de la direction (President & Chief Executive Officer).
  • Mars
    CWT lance des indicateurs d'empreinte carbone en temps réel pour aider les clients à faire des choix plus durables.
  • Février
    CWT dévoile l'objectif initial de ses plans d'investissement de 100 millions de dollars dans la technologie, l'innovation et les produits.

2021

  • Novembre
    CWT va investir 100 millions de dollars dans la technologie et les produits innovants, le plan de recapitalisation étant approuvé.
    CWT dépasse les objectifs d'intégration de la messagerie pour 2021 avec l'adoption du millième client.
  • Août
    En août, Bill Courtney est nommé directeur financier avec effet au 1er septembre 2021.
  • Juin
    CWT annonce son engagement à réduire considérablement son empreinte environnementale en signant la lettre d'engagement standard de l'appel à l'action Science Based Targets et améliore CWT Travel Essentials avec 5 nouvelles fonctionnalités et 12 langues.br>
  • Avril
    Michelle McKinney Frymire est nommée Chief Executive Officer avec effet au 1er mai 2021. Patrick Andersen est nommé Chief Commercial Officer et Niklas Andreen est nommé Chief Operating Officer.

2020

  • En octobre, CWT Meetings & Events lance CWT easy meetings, une plateforme de réservation directe pour les réunions. La plate-forme permet aux organisateurs de réunions d'accéder à plus de 250 000 salles de réunion dans des hôtels (indépendants et de chaînes), ainsi qu'à des lieux et espaces événementiels uniques dans plus de 90 pays.
  • En outre, CWT lance son 8e rapport annuel sur les entreprises responsables, montrant une dynamique continue, notamment en obtenant la nouvelle note de durabilité EcoVadis Platinum et en maintenant le niveau avancé du Pacte mondial des Nations Unies (ONU).
  • En septembre, CWT Solutions Group, la branche conseil de CWT, crée un nouveau cadre de conseil en voyage responsable pour aider les entreprises à aller au-delà de la conformité et de la gestion des coûts, et à créer des programmes de voyage plus équilibrés qui s'alignent également sur des objectifs RSE importants.
  • En juillet, CWT annonce deux nouveaux ajouts aux ressources de voyage, qui fourniront aux entreprises et à leurs collaborateurs en déplacement, les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions en toute confiance dans un monde du voyage d’affaires en pleine évolution.
  • En mai, CWT annonce une solide performance pour 2019, avec une augmentation des volumes de transactions, des ventes et des revenus.
  • De plus, l'intégration avec Concur Travel est étendue, de sorte que les clients de CWT utilisant Concur Travel peuvent sélectionner RoomIt by CWT™, la division de distribution hôtelière de CWT, comme source exclusive de contenu hôtelier.
  • En avril, CWT s'est vu décerner le statut Platine pour une entreprise responsable par EcoVadis – la meilleure note pour la quatrième année consécutive.
  • De plus, Michelle McKinney Frymire est nommée Chief Finance & Strategy Officer, et Patrick Andersen est nommé Chief Commercial Officer et Président de RoomIt.
  • En février, CWT s'associe à Timeshifter pour offrir une solution de décalage horaire aux employés en déplacement.
  • En janvier, CWT lance la première plate-forme mondiale ouverte de gestion des voyages basée sur des API pour la Chine, et CWTSatoTravel s'associe au Military Spouse Employment Partnership (MSEP) du ministère américain de la Défense.
  • En outre, CWT Energy, Resources & Marine (ERM) a signé un accord mondial privilégié avec The Visa Team, un spécialiste des services de traitement des visas pour les industries pétrolière et gazière, minière et maritime et CWT lance son Business Travel On the Fly. Podcast.

2019

  • En décembre, CWT Meetings and Events annonce la restructuration de son équipe de direction sous la direction de Derek Sharp, avec six rôles mondiaux pour correspondre et proposer son nouveau modèle d'exploitation mondial à ses clients.
  • En novembre, John Pelant est nommé vice-président exécutif et directeur de la technologie.
  • En octobre, CWT annonce la première réservation réussie de NDC en direct via Amadeus Selling Platform Connect, une solution certifiée NDC de niveau 4 qui permet d'acheter, de réserver, de payer, d'annuler, de rembourser, d'annuler et d'échanger des billets, tandis que RoomIt by CWT™ annonce de nouveaux partenariats stratégiques avec plusieurs plates-formes mondiales d'acquisition de clients hôteliers - avec SiteMinder et Vertical Booking rejoints par RateGain et RateTiger par eRevMax dans le cadre du programme de gestion de canaux en pleine croissance de RoomIt.
  • En outre, CWT et la Carlson Family Foundation organisent le Minnesota Hackathon pour lutter contre le trafic d'enfants en ligne en partenariat avec Thorn.
  • En septembre, CWT Meetings & Events est nommé sur la liste CMI 25 pour la 10e année consécutive
  • En août, RoomIt by CWT™ annonce sa première campagne mondiale de soutien à la World Childhood Foundation, qui célèbre cette année son 20e anniversaire.
  • De plus, Richard (Rick) Carlson Gage a été nommé président du conseil de Carlson Inc.
  • En juin, CWT publie son rapport annuel d'entreprise responsable 2019 et a atteint sa troisième note annuelle consécutive EcoVadis Gold et la note de niveau avancé du Pacte mondial des Nations Unies pour son rapport annuel d'entreprise responsable.
  • En mai, CWT Meetings & Events signe un accord avec Kaplan Higher Education Academy (KHEA), qui fait partie de Kaplan à Singapour, un établissement d'enseignement privé de premier plan, pour améliorer les opportunités d'emploi pour les étudiants dans l'hôtellerie et MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events ) les industries.
  • En avril, CWT obtient une certification UK Cyber Essentials. Ce programme soutenu par le gouvernement britannique est conçu pour protéger les organisations et leurs données contre un large éventail de cyberattaques.
  • En mars, CWT e enregistre une forte croissance en l'année 2018
  • En mars, CWT reçoit son troisième prix EcoVadis Gold consécutif en reconnaissance de ses pratiques commerciales responsables
  • En février, CWT lance une nouvelle image de marque et met à jour sa proposition de valeur pour le client
  • En janvier, Michelle McKinney Frymire est nommée directrice financière
  • En mai, CWT Meetings & Events signe un accord avec Kaplan Higher Education Academy (KHEA), qui fait partie de Kaplan à Singapour, un établissement d'enseignement privé de premier plan, pour améliorer les opportunités d'emploi pour les étudiants dans l'hôtellerie et MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events ) les industries.
  • En avril, CWT obtient une certification UK Cyber Essentials. Ce programme soutenu par le gouvernement britannique est conçu pour protéger les organisations et leurs données contre un large éventail de cyberattaques.

2018

  • Kurt Ekert est nommé vice-présent du United States Travel and Tourism Advisory Board en novembre
  • En novembre, CWT a lancé l'outil de rapports de voyage alimenté par l'IA, CWT AnswerIQ
  • En octobre, Derek Sharp est nommé directeur général de CWT Meetings & Events
  • En septembre, Niklas Andréen est nommé Executive Vice President & Chief Traveler Experience Officer
  • CWT a fait état d'un solide rendement en avril 2017
  • En mars, nomination de Catherine Maguire-Vielle au poste de Directrice des ressources humaines.
  • En mars, Diana Nelson, Kurt Ekert, et l'ELT ont signé les Principes des Nations Unies pour l'autonomisation des femmes.

2017

  • En décembre, CWT a franchi la barre du millionième utilisateur enregistré pour l'application mobile, CWT To Go™, et a commencé à tester les capacités de réservation aérienne.
  • Nomination de Dave Falter au poste de président de RoomIt par CWT en décembre.
  • En novembre, CWT offre une nouvelle plateforme de technologie de voyage, myCWT, afin de piloter des produits numériques.
  • En juillet, CWT devient la première agence de voyages à lancer sa propre entité de distribution hôtelière, RoomIt by CWT.
  • En février, nomination de Brad Hall au poste de Chief Financial Officer.

2016

  • En septembre, CWT lance sa nouvelle stratégie CWT 3.0 avec pour objectif de devenir l’agence de voyages d’affaires digitale.
  • En avril, Kurt Ekert est nommé CEO de CWT.

2015

  • En janvier,  le président et CEO Doug Anderson est nommé Président du Conseil de la Global Business Travel Association (GBTA) Foundation, la branche éducation et recherche de GBTA.

2014

  • En juin Carlson, en accord avec JP MorganChase, obtient de détenir CWT à 100%, marquant ainsi le début d'un nouveau chapitre pour l'entreprise.
  • En novembre, CWT annonce la création de son équipe Corporate Innovation, ayant pour objectif de conduire et développer une conduire de l'innovation au sein de CWT.
  • En avril, CWT Meetings & Events annonce son entrée sur le marché chinois des séminaires et événements, un marché en pleine expansion. 

2013

  • En septembre, CWT gagne le GBTA Project ICARUS Europe travel supplier outstanding achievement award 2013 – en reconnaissance de son CWT Travel Stress Index.
  • En janvier, CWT célèbre ses 10 ans en Chine et and renouvelle son joint venture avec China Air Services pour 10 années supplémentaires.

2012

  • En octobre, CWT fait l'acquisition de WorldMate, leader dans la technologie mobile pour le voyage, et gagne également le prix "Best Corporate Travel Agency 2012" aux TTG Travel Awards.
  • En juillet, CWT To Go TM, notre application mobile remporte le Global Business Travel Association (GBTA) award "innovation de l'année" dans la catégorie "Applis remarquables" – élues par les voyageurs d'affaires.

2011

  • CWT étend sa presence en Amérique latine avec deux acquisitions : Centenial Group, son partenaire au Costa Rica depuis 2004, en octobre, et Tour Viagens E Turismo LTDA (Net Tours) au Brésil, en novembre.
  • En mai, CWT lance une nouvelle  application, CWT To Go,qui permet aux voyageurs d'accéder directement à leurs itinéraires de voyages depuis leur téléphone mobile pendant leur voyage.
  • En février, CWT fait l'acquisition de Kaleva Travel Ltd., son partenaire depuis 1995, avec des opérations en Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie et Roumanie.

2010

  • CWT crée une nouvelle organisation globale pour son département CWT Energy Services qui fournit des services intégrés par les professionnels les plus qualifiés dont certains ont plus de 20 ans d'expérience dans la gestion de voyages et des affaires du secteur de l'énergie.

 

2000 - 2009

2009

  • En février, à l’occasion du salon professionnel Business Travel Show de Londres, le CWT Program Management Center remporte un Prix 2008 de l’Innovation, dans la catégorie Services de gestion du voyage

2008

  • En octobre, CWT a signé un accord global avec The CarbonNeutral Company, le leader des prestations de services pour la gestion des émissions de carbone (CO2), pour  aider ses clients à mieux gérer leur émissions de dioxyde de carbone (C02).

  • En juillet, CWT et American Express Global Commercial Card (American Express) annoncent conjointement la signature d'un accord pluriannuel de fournisseur privilégié. CWT va promouvoir et distribuer trois solutions de paiement d'American Express auprès de ses clients et prospects dans 21 pays.

  • Douglas Anderson est nommé Président et CEO of CWT en avril.

2007

  •  En juillet, CWT annonce avoir ajouté à son répertoire de services d’optimisation de programmes un service dédié au transport terrestre (qui inclut la location de voitures, les services de limousines et le rail).
  • En juillet, CWT acquiert la majorité de contrôle de sa joint-venture indienne. Cette acquisition souligne l’engagement de CWT sur le marché du voyage d’affaires en Inde.

2006

  • En août, CWT finalise l’acquisition de la société américaine Navigant International, doublant ainsi sa taille en Amérique du Nord, et consolidant ses positions en Asie-Pacifique. 

  • Un changement intervient également en août dans la structure d'actionnariat de CWT : Carlson Companies et One Equity Partners (OEP) font l'acquisition des 50 % du capital de CWT détenus par Accor. Carlson devient l'actionnaire majoritaire avec 55 % du capital, One Equity Partners détenant les 45 % restants. 

2005

  • Le CWT Solutions Group, le département conseil de CWT, devient mondial.

2004

  • Hubert Joly est nommé Président et CEO of CWT en juillet.
  • En achetant en mars la société américaine Maritz Corporate Travel et en octobre la société allemande Onboard, CWT confirme sa volonté de jouer un rôle prédominant dans la concentration du secteur. 

2003

  • CWT ouvre son tout premier e-Center à Varsovie : cette nouvelle configuration de services dédiée aux clients multinationaux est conçue pour servir les voyageurs dans toute l’Europe à partir d’un centre d’appels unique. 

2001

  • Création de JTB-CWT Business Travel Solutions, une joint-venture avec Japan Travel Bureau.

2000

  • Hervé Gourio est nommé président en octobre.

1999 and before

1998

  • CWT crée CWT Solutions Group, dont les experts ont pour mission de conseiller les entreprises, en particulier sur la sélection et le déploiement des nouvelles technologies et sur la stratégie des achats aériens et hôteliers. 

1997

  • Carlson Travel Network aux Etats-Unis et Wagonlit Travel en Europe finalisent leur fusion pour former le réseau Carlson Wagonlit Travel, spécialiste du voyage d'affaires. Ce nouvel ensemble est le premier grand spécialiste des voyages réellement mondial, doté d’une direction internationale. 

1994

  • Carlson Companies, Inc., établi à Minneapolis, et le groupe Accor, basé à Paris, réunissent les activités voyages d'affaires de leurs deux filiales (Carlson Wagonlit Network et Wagonlit Travel) sous la marque Carlson Wagonlit Travel.

1993

  • Wagons-Lits Travel change de nom et devient Wagonlit Travel, et consolide son réseau, ses produits et services pour des entreprise multi-nationales.

1992

  • Accor fait l'acquisition de La Compagnie des Wagons-Lits.
  • Ask Mr. Foster devient Carlson Travel Network, afin de capitaliser sur le professionnalisme, la force et la synergie des entreprises Carlson.

1991

  • Carlson Companies fait l'acquisition de P. Lawson Travel.

1980

  • Wagons-Lits Travel est la première entreprise de voyage d'affaires en Europe à créer des implants et des sites dans les bureaux de ses clients. L'entreprise est aussi pionnière dans la diffusion des systèmes de réservation informatiques et propose des reportings globaux aux voyageurs d'affaires en Europe. L'entreprise se développe rapidement à travers des acquisitions majeurs au Danemark, en Espagne, Allemagne, au Royaume-Uni et en Europe de l'Est.

1960

  • La "Compagnie des Wagons-Lits" élargit son offre de service aux voyageurs et devint Wagons-Lits Travel, la plus grande entreprise de gestion de voyage d'Europe.

1957

  • Ask Mr. Foster changea de main lorsque deux actionnaires Donald Fischer et Thomas Orr, payèrent US$157,000 pour contrôler les intérêts de la compagnie, qui avait connu des moments difficiles avant et au début de la Seconde Guerre Mondiale.

1928

  • Les agences Full-service Wagons-Lits développèrent le service billetterie pour les trains à travers toute l'Europe.

1888

  • L'agence de voyage "Ask Mr. Foster" (littéralement "Demandez à Mr. Foster) est fondée à St. Augustine, en Floride en 1888, faisant d'elle l'une des plus vieilles agences de voyages des États-Unis. Son appellation peu commune vient du nom d'un résident local Ward G. Foster, qui connaissait par coeur les horaires des trains. Lorsque des touristes demandaient l'horaire de départ ou d'arrivée d'un train, on leur répondait "Demandez à Mr. Foster."

1872

  • L'innovateur belge Georges Nagelmackers débute une nouvelle entreprise dans le but unique d'offrir le meilleur service possible aux voyageurs. Il fit installer des compartiments couchettes dans les trains desservant le continent européen, et fonda l'entreprise Wagons-Lits. Nagelmackers est également le fondateur de l'Orient Express.