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Aumentar la satisfacción del viajero

De empleados a trotamundos de los negocios

CWT

Cuatro formas de mantener contentos a tus empleados viajeros

Cuando se piensa en un viaje de trabajo, muchos lo hacen en términos de madrugones, vuelos de larga distancia a destinos extranjeros, desfase horario y falta de sueño. Por eso, los viajes corporativos suelen tener una connotación negativa. Sin embargo, es posible mejorar la experiencia de los viajeros con alicientes que hagan sus desplazamientos y estancias mucho más cómodos.

La importancia de la localización

Según varios estudios, el 87 % de los viajeros considera que alojarse en un hotel cercano al lugar donde va a hacer negocios es muy relevante. Esa cercanía se traducirá en menos tiempo y dinero empleados en ir de un sitio a otro. Pero también permitirá al viajero disponer de algo más de tiempo para dormir o descansar, lo que hará que sea más productivo en sus reuniones. Esto, que puede parecer obvio, tiende a ser olvidado en favor de conseguir ahorros y precios más bajos en muchas ocasiones.

 

Pequeñas comodidades

Cuando trabajan por negocios, la mayoría de los empleados considera su hotel como su casa. Por eso, es necesario darles una razón para dejar la comodidad de su hogar y pasar varios días en un lugar extraño. Los hoteles con pequeños extras, como la posibilidad de entrar en la habitación antes de los horarios habituales, una carta de almohadas o una piscina en la que relajarse al final de la jornada, pueden ofrecer ese pequeño incentivo que haga del viaje corporativo una experiencia positiva.

 

Ejercicio y dieta equilibrada

El 83 % de los viajeros encuestados en uno de nuestros estudios afirma que el ejercicio físico es parte de su vida diaria. Por eso, muchos no quieren ver su rutina interrumpida por falta de recursos durante sus viajes de trabajo. Los hoteles con espacio para entrenar y con ofertas culinarias equilibradas suelen ser los preferidos por los viajeros. A fin de cuentas, las endorfinas también ayudan a los empleados a ser más productivos.

 

Siempre conectados

El 87 % de los empelados quiere estar siempre online y tener acceso continuo a una red wifi. Además de sus necesidades laborales, los empleados viajeros también tienen necesidades personales que cubrir a través de internet. Una red wifi de alta velocidad es necesaria para compartir archivos pero también para hacer una videollamada a la familia, y no siempre está disponible en todos los hoteles o vuelos. Ofrecer una red wifi premium es un pequeño gesto que puede hacer maravillas por la productividad y el bienestar de tus empleados.

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