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Nuestra historia

Hitos de nuestra trayectoria como líderes del sector

2010 - Momento actual

2023

  • Noviembre
    CWT refuerza significativamente su posición financiera mediante la recapitalización de la entidad.
  • Junio
    CWT forma una alianza estratégica con Spotnana para ofrecer a los clientes una solución global de viajes de nueva generación.
  • Mayo
    CWT se asocia con Booking.com for Business para ofrecer contenido ampliado y servicio 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Abril
    CWT Meetings & Events lanza una calculadora de carbono para ayudar a reducir la huella de carbono de sus clientes.
  • Febrero
    CWT anuncia su enfoque a la  inversión en productos para 2023 y emite 90 millones de dólares de capital para potenciarr las oportunidades estratégicas de mejora del valor.
    CWT publica su décimo informe anual de sostenibilidad, ahora organizado en el marco medioambiental, social y de gobernanza, antes conocido como negocio responsable.

 

2022

  • Octubre
    CWT añade nuevas funcionalidades para la gestión, planificación y colaboración de viajes en su plataforma myCWT..
  • Julio
    CWT incluido en la lista de los mejores empleadores para mujeres de Estados Unidos.
    CWT firma el Código de Conducta para la Protección de los Niños en los Viajes y el Turismo de PACT (antes ECPAT).
  • Junio
    CWT pone en marcha un servicio central bilingüe inglés-mandarín 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Marzo
    CWT lanza indicadores de la huella de carbono en tiempo real para ayudar a los clientes a tomar decisiones más sostenibles.
  • Febrero
    CWT desvela los objetivos iniciales de sus planes de inversión en tecnología, innovación y productos por valor de 100 millones de dólares.
  • Enero
    CWT inicia las celebraciones de sus 150 años en el sector de los viajes. Un legado que se remonta a 1872, cuando el ingeniero e industrial belga George Nagelmackers vendió el concepto americano de coche cama a los operadores ferroviarios europeos.

2021

  • Noviembre
    CWT invertirá 100 millones de dólares en tecnología y productos innovadores al aprobarse el plan de recapitalización.
    CWT supera los objetivos de integración de la mensajería para 2021 con la adopción del cliente número 1.000.
  • Agosto
    Bill Courtney es nombrado director financiero a partir del 1 de septiembre de 2021.
  • Junio
    CWT anuncia su compromiso de reducir significativamente su huella medioambiental mediante la firma de la Carta de compromiso estándar del llamado a la acción de objetivos basados en la ciencia y mejora CWT Travel Essentials con 5 nuevas funciones y 12 idiomas.
  • Abril
    Michelle McKinney Frymire es nombrada directora ejecutiva con efecto a partir del 1 de mayo de 2021. Patrick Andersen es nombrado director comercial y Niklas Andreen es nombrado director de operaciones.

2020

  • En octubre, CWT Meetings & Events lanza CWT easy meetings, una plataforma de reserva directa para pequeñas reuniones. La plataforma brinda a los organizadores de reuniones acceso a más de 250.000 salas de reuniones en hoteles (tanto independientes como de cadena), así como a lugares únicos y espacios para eventos en más de 90 países.
  • Además, CWT lanza su octavo Informe Anual de Negocios Responsables, que muestra un impulso continuo, incluida la obtención de la calificación de sostenibilidad EcoVadis Platinum recientemente establecida y el mantenimiento del Nivel Avanzado del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (ONU).
  • En septiembre, CWT Solutions Group, el brazo de consultoría de CWT, crea un nuevo marco de consultoría de viajes responsable para ayudar a las empresas a mirar más allá del cumplimiento y la gestión de costos, y construir programas de viajes más equilibrados que también se alinean con otros objetivos importantes.
  • En julio, CWT anuncia dos nuevas incorporaciones a su regreso a los recursos de viajes, que brindarán a las empresas y a sus empleados viajeros la información que necesitan para tomar decisiones confiables en el panorama de viajes en rápida evolución.
  • En mayo, CWT anuncia un sólido desempeño para 2019, con aumentos en los volúmenes de transacciones, ventas e ingresos.
  • Además, se amplía la integración con Concur Travel, de modo que los clientes de CWT que utilizan Concur Travel pueden seleccionar RoomIt by CWT, la división de distribución hotelera de CWT, como su fuente exclusiva de contenido hotelero.
  • En abril, EcoVadis concede a CWT el estatus de platino como empresa responsable, la máxima calificación por cuarto año consecutivo.
  • Además, Michelle McKinney Frymire es nombrada directora de finanzas y estrategia, y Patrick Andersen es nombrado director comercial y presidente de RoomIt.
  • En febrero, CWT se asocia con Timeshifter para ofrecer una solución de desfase horario para los empleados que viajan.
  • En enero, CWT lanza la primera plataforma abierta de gestión de viajes global basada en API para China, y CWTSatoTravel se asocia con la Asociación de Empleo de Cónyuges Militares del Departamento de Defensa de EE. UU. (MSEP).
  • Además, CWT Energy, Resources & Marine (ERM) ha firmado un acuerdo global preferido con The Visa Team, un especialista en servicios de tramitación de visas para las industrias de petróleo y gas, minería y marina, y CWT lanza su Business Travel On the Fly. pódcast.

2019

  • En diciembre, CWT Meetings and Events anuncia la reestructuración de su equipo de liderazgo bajo Derek Sharp, con seis posiciones globales para igualar y entregar su nuevo modelo operativo global para los clientes.
  • En noviembre, John Pelant es nombrado vicepresidente ejecutivo y director de tecnología.
  • En octubre, CWT anuncia la primera reserva exitosa de NDC en vivo a través de Amadeus Selling Platform Connect, una solución certificada por NDC de nivel 4 que tiene la capacidad de comprar, reservar, pagar, cancelar, reembolsar, anular e intercambiar boletos, mientras RoomIt de CWT anuncia nuevas asociaciones estratégicas con múltiples plataformas globales de adquisición de huéspedes de hoteles, con SiteMinder y Vertical Booking junto con RateGain y RateTiger de eRevMax como parte del creciente programa de gestión de canales de RoomIt.
  • En septiembre, CWT Meetings & Events se incluye en la lista CMI 25 por décimo año consecutivo.
  • En agosto, RoomIt by CWT anuncia su primera campaña global en apoyo de la World Childhood Foundation, que este año celebra su vigésimo aniversario.
  • Además, Richard (Rick) Carlson Gage fue nombrado presidente de Carlson Inc.
  • En junio, CWT publica su Informe Anual de Negocios Responsables de 2019 y alcanzó su tercera calificación anual consecutiva de EcoVadis Gold y la calificación de Nivel Avanzado del Pacto Mundial de las Naciones Unidas para su Informe de Negocios Responsables anual.
  • En mayo, CWT Meetings & Events firma un acuerdo con Kaplan Higher Education Academy (KHEA), parte de Kaplan en Singapur, una institución de educación privada líder, para mejorar las oportunidades de empleo para los estudiantes en la industria hotelera y MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Eventos) industrias.
  • En abril, CWT obtiene una certificación de Cyber Essentials del Reino Unido. Este esquema respaldado por el gobierno del Reino Unido está diseñado para proteger a las organizaciones y sus datos contra una amplia gama de ciberataques.
  • En marzo, CWT da a conocer su crecimiento para 2018.
  • También en marzo, CWT consigue por tercer año consecutivo el Oro de EcoVadis por sus prácticas empresariales responsables.
  • En febrero, CWT presenta su nueva imagen y propuesta de valor para sus clientes. 
  • En enero, Michelle McKinney Frymire es nombrada directora financiera de CWT.

2018

  • En noviembre, Kurt Ekert es nombrado vicepresidente del Consejo Asesor de Viajes y Turismo de Estados Unidos.
  • CWT lanza CWT AnswerIQ, una herramienta de generación de informes que usa la Inteligencia Artificial, en noviembre.
  • En octubre, Derek Sharp es nombrado director general de CWT Meetings & Events. 
  • En septiembre, Niklas Andréen es nombrado vicepresidente ejecutivo y director general de Traveler Experience.
  • En abril, CWT presenta sus buenos resultados para 2017.
  • Catherine Maguire-Vielle es nombrada directora general de Recursos Humanos en marzo. 
  • En marzo, Diana Nelson, Kurt Ekert y el equipo ejecutivo firman los Principios de Empoderamiento de las Mujeres de la ONU

2017

  • En diciembre, CWT supera la marca de un millón de usuarios registrados para su aplicación móvil, CWT To Go, y comienza a probar la función de reserva de vuelos en ella.
  • Dave Falter es elegido presidente de RoomIt by CWT en diciembre.
  • En noviembre, CWT presenta una nueva plataforma tecnológica de viajes, myCWT, para impulsar productos digitales.
  • En julio, CWT se convierte en la primera empresa de gestión de viajes  que desarrolla y lanza su propio negocio de distribución hotelera, RoomIt by CWT.
  • Brad Hall es nombrado director general financiero en febrero.

2016

  • Kurt Ekert es nombrado presidente y CEO de CWT en abril.

2015

  • En enero, nuestro presidente y director ejecutivo, Doug Anderson, es nombrado presidente del consejo de administración de la Global Business Travel Association (GBTA) Foundation, el brazo de formación y estudios de la GBTA.

2014

  • En junio, Carlson alcanza un acuerdo definitivo con JP MorganChase para la adquisición total de CWT anunciando un nuevo capítulo emocionante para la empresa. 
  • En noviembre, CWT presenta su equipo de Innovación Corporativa, dedicado a desarrollar una cultura de innovación para toda la empresa.   
  • En abril, CWT Meetings & Events anuncia su entrada en el mercado de rápido crecimiento de las reuniones y eventos de China. 

2013

  • En septiembre, CWT gana el premio 2013 al proveedor de viajes con un desempeño excepcional dentro del Proyecto ICARUS Europa por el Índice de estrés asociado a los viajes de CWT.
  • En enero, CWT celebra sus 10 años de presencia en China y renueva su joint venture con China Air Services por 10 años más.

2012

  • En octubre, CWT compra WorldMate, líder en tecnología móvil adaptada al sector de los viajes corporativos y gana el premio "Mejor Agencia de Viajes Corporativos 2012" en los TTG Travel Awards.
  • En julio, CWT To Go TM, nuestra aplicación móvil, consigue el galardón 2012 de la Global Business Travel Association (GBTA) por ser la innovación del año en la categoría "App sobresaliente" votada por los viajeros de negocios.

2011

  • CWT extiende su presencia en Latinoamérica con dos adquisiciones: Centenial Group, su socio en Costa Rica desde 2004, en octubre y Net Tour Viagens e Turismo LTDA (Net Tours) en Brasil en noviembre.
  • En mayo, CWT comienza a prestar servicios móviles con el lanzamiento de CWT To Go, una aplicación de servicios móviles gratuita que permite a los viajeros acceder a sus itinerarios de viaje directamente desde sus dispositivos móviles durante sus desplazamientos. 
  • En febrero, CWT compra Kaleva Travel Ltd., su socio desde 1995, con operaciones en Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania y Rumanía.

2010

  • CWT crea una nueva organización local para sus clientes de los sectores de la energía, recursos naturales y marinos que proporciona servicios integrados prestados por algunos de los profesionales más cualificados del sector con más de 20 años de experiencia en gestión de viajes y en el tan especializado sector de la energía.

 

2000 - 2009

 

2009

  • En febrero, CWT recibe el premio 2009 a la Innovación en Viajes de Negocios  por su solución para mejorar el cumplimiento, CWT Policy Messenger, en el Business Travel Show celebrado en Londres. Esto supone el segundo galardón consecutivo en materia de innovación para CWT en la categoría de Servicios de Gestión de Viajes.

2008

  • En octubre, con el fin de proporcionar servicios de gestión de las emisiones de carbono a nuestros clientes y mejorar nuestra oferta de soluciones de sostenibilidad, CWT firma un acuerdo global con “The CarbonNeutral Company”, empresa líder en compensación de carbono y consultoría climática. 
  • En julio, CWT y American Express Global Commercial Card firman un acuerdo multianual por el cual CWT promociona y distribuye tres soluciones de pago de American Express entre sus clientes y clientes potenciales en 21 países.
  • Doug Anderson es nombrado presidente y director ejecutivo de CWT en abril.

2007

  • En julio, CWT anuncia la incorporación del transporte terrestre (coches de alquiler, coches negros/ limusinas y tren) a su repertorio de servicios de optimización del programa. 
  • En julio, CWT se hace con el control mayoritario de su joint venture india. La transacción pone de relieve el compromiso de CWT con el mercado de los viajes corporativos indio. 

2006

  • En agosto, CWT completa la compra de Navigant International, doblando su tamaño en Norteamérica y reforzando su presencia en Asia Pacífico.
  • En agosto también se produce un cambio en la estructura accionarial de CWT: Carlson y One Equity Partners (OEP) compran el 50 % de las acciones que Accor posee de CWT. Carlson se convierte en accionista mayoritario de CWT con el 55 % de las acciones. OEP sigue manteniendo el 45 %.

2005

  • CWT Solutions Group, la división de consultoría de la empresa, se hace global. 

2004

  • Hubert Joly es nombrado presidente y director ejecutivo de CWT en julio.
  • CWT compra Maritz Corporate Travel en Estados Unidos en marzo y Onboard en Alemania en octubre, demostrando su compromiso continuo a la hora de jugar un papel clave en la consolidación del sector de la gestión de viajes. 

2003

  • CWT abre su primer eCentro en Varsovia, Polonia. Esta nueva configuración de servicio está diseñada para dar servicio a clientes multinacionales con viajeros de negocios en varias ciudades europeas desde un único centro. 

2001

  • CWT y el Japan Travel Bureau crean una joint venture, JTB/CWT Business Travel Solutions.      

2000

  • Hervé Gourio es nombrado presidente y director ejecutivo en octubre.

1999 y anteriormente

 

1998

  • CWT crea CWT Solutions Group, cuyos expertos proporcionan servicios de consultoría a clientes, notablemente en la selección e implementación de nuevas tecnologías y en el aprovisionamiento del aéreo y los hoteles. 

1997

  • Carlson Travel Network en Estados Unidos y Wagonlit Travel en Europa se fusionan y forman la red de Carlson Wagonlit Travel de viajes de negocios. La nueva empresa es la primera empresa de servicios de viajes que verdaderamente gestiona viajes a nivel internacional.   

1994

  • Carlson Companies, Inc. de Minneapolis y el grupo Accor con base en París combinan los intereses en materia de viajes de negocios de sus empresas, Carlson Travel Network y Wagonlit Travel, bajo la denominación Carlson Wagonlit Travel.

1993

  • Wagons-Lits Travel cambia su nombre a Wagonlit Travel y consolida su red, productos y servicios para empresas multinacionales.

1992

  • Accor compra La Compagnie des Wagons-Lits.
  • Ask Mr. Foster cambia su nombre a Carlson Travel Network para capitalizar la profesionalidad, fuerza y sinergias con Carlson Companies.

1991

  • Carlson Companies compra P. Lawson Travel.

1980

  • Wagons-Lits Travel es la primera agencia de viajes de negocios de Europa en crear implantes o unidades situadas en las oficinas de los clientes. La empresa también introduce el uso masivo de sistemas de reserva por ordenador y ofrece informes globales a los clientes de viajes de negocios europeos. Se extiende rápidamente gracias a importantes compras en Dinamarca, España, Alemania, Reino Unido y Europa Oriental. 

1960

  • La Compagnie des Wagons-Lits expande su misión de dar servicio a los viajeros y se convierte en Wagons-Lits Travel, la empresa de gestión de viajes más grande de Europa.

1957

  • Ask Mr. Foster cambia de propietarios cuando dos accionistas, Donald Fischer y Thomas Orr, pagan US$157 000 para controlar los intereses de la empresa, que había atravesado tiempos difíciles al principio y durante la Segunda Guerra Mundial. 

1928

  • Agencias de servicio integral de Wagons-Lits florecen en las oficinas de billetes de las estaciones de tren de toda Europa.

1888

  • La agencia de viajes Ask Mr. Foster de funda en St. Augustine, Florida, lo que la convierte en una de las agencias de viajes más antiguas de EE.UU. Su inusual nombre es el resultado de un residente local, Ward G. Foster, guardián no oficial de los horarios de trenes. Cuando los turistas preguntan por los horarios de salida y llegada de los trenes, se les dice que pregunten al señor Foster ('Ask Mr. Foster' en inglés).

1872

  • El innovador belga Georges Nagelmackers crea una empresa con el único propósito de dar servicio a los viajeros. Al añadir coches cama a los trenes de Europa, fundó la compañía Wagons-Lits, que literalmente significa 'coches cama'. Nagelmackers no se queda ahí y crea el Orient Express.