Es probable que ya estés utilizando una herramienta que busca tarifas más bajas para los vuelos y habitaciones de hotel ya reservados, para sacar mayor partido a tu programa de viajes. Pero, ¿estás aprovechando esta tecnología al máximo?
Para saberlo, lo primero es examinar la capacidad de la herramienta en sí. Las soluciones de seguimiento y optimización de precios trabajan automáticamente entre bastidores para encontrar el mejor precio posible en las reservas, sin causar inconvenientes a los viajeros o cambiar la calidad de estas.
Existen diferentes tipos de soluciones para ello, que trabajan en distintos momentos de la emisión de un billete. Por ejemplo, nuestra nueva herramienta de optimización de precios pre-emisión –solo disponible por ahora en Estados Unidos- es una plataforma de Inteligencia Artificial que puede predecir la volatilidad de las tarifas aéreas, lo que permite ahorrar dinero antes de la compra de billetes. Si el sistema ‘pre-emisión’ identifica que es probable que una tarifa baje de precio en un futuro próximo, pone en cuarentena la reserva hasta que llegue el momento más oportuno de emitir el billete.
También existe el seguimiento y la optimización de precios posterior a la reserva y emisión del billete, que busca automáticamente las bajadas de precios en los vuelos, propiedades hoteleras y fechas de viaje en la reserva original. Cuando encuentra ahorros netos, el vuelo o el hotel se vuelve a reservar al precio más bajo, sin necesidad de intervención del viajero.
Una vez entendidas las distintas opciones disponibles, la clave sigue estando en si sacas el máximo provecho a tu programa. Para ayudarte a conseguirlo, te damos una serie de consejos sobre cómo puedes aumentar tus ahorros.
1. Utiliza herramientas de seguimiento y optimización de precios tanto para vuelos como hoteles. ¿Estás buscando las tarifas más bajas para tus vuelos y hoteles con una de estas soluciones? Si no es así, plantéatelo, ya que puedes conseguir ahorros de hasta un 2 % al añadir reservas de hotel o de vuelos a tu programa de optimización.
2. Amplía tus miras. Puedes permitir que tu herramienta de seguimiento y optimización de precios cancele reservas existentes aunque estén fuera del periodo hábil de cancelación de reservas sin penalización y las sustituya por otras más ventajosas. Así conseguirás aumentar tus ahorros.
3. No retengas volumen. Gestiona tanto volumen como puedas a través de tu programa de optimización de precios (no omitas a ningún tipo de viajero y mantén bajos los umbrales mínimos de ahorro). Esto te permitirá alcanzar el máximo nivel de ahorro.
4. Expansión global. ¿Estás utilizando tu herramienta de optimización en todos los mercados posibles? En CWT hemos constatado un ahorro medio del 2 % en gastos de viaje en todos los mercados en los que nuestros clientes hacen negocios.
5. Busca tarifas más bajas antes y después de emitir los billetes. Además de buscar tarifas más bajas después de emitir un billete también puedes hacerlo antes de que se formalice la emisión del mismo. CWT solo ofrece esta solución en Estados Unidos, de momento.
Autor: Timothy Lahti, director de Optimización de Precios, Servicio Global y Marketing de Producto en CWT.
