informe de CWT M&E: la demanda de reuniones y eventos crecerá entre un 5 % y un 10 % en 2019
Madrid, 26 de septiembre de 2018
La demanda de reuniones y eventos crecerá entre un 5% y un 10% en 2019, y el tamaño medio de las reuniones aumentará en casi todas las regiones, según el Informe 2019 sobre tendencias futuras en reuniones y eventos, publicado hoy por CWT Meetings & Events, división de la compañía global de gestión de viajes CWT.
"La industria mundial de reuniones y eventos puede esperar un próspero 2019", auguró Kurt Ekert, presidente y director general de CWT. "Además de la creciente demanda mundial, también esperamos que las tarifas hoteleras aumenten un 3,7 % y los precios de los vuelos un 2,6 %”, explicó.
Junto a las proyecciones de costes y un resumen de las diferencias regionales, el informe también ofrece una clasificación de los principales destinos MICE en cada región y una visión general de las últimas tendencias de la industria.
Y una tendencia que se ha revelado absolutamente clave es la de planificar con antelación. El momento óptimo para reservar una reunión o evento para un grupo pequeño es de más de 30 días antes del viaje, mientras que para grandes grupos este plazo aumenta a más de 75 días. Fuera de estos tiempos de reserva, los compradores renuncian a ahorros potenciales de entre un 5 % y un 10 %.
La Gestión Estratégica de Reuniones (SMM por sus siglas en inglés) ganará fuerza fuera de Norteamérica, región en la que esta tendencia ya madura. Los datos muestran que la gestión estratégica de reuniones puede reducir el tiempo dedicado a la contratación en un 22 % y lograr un ahorro adicional medio de un 19 % en las noches de alojamiento.
"La Gestión Estratégica de Reuniones inclina la balanza a favor de los clientes, desplazando las ventas hacia los proveedores preferentes y analizando la demanda para determinar los plazos óptimos para asegurar los mejores lugares, hoteles y vuelos, y conseguir así los mejores precios", afirmó Cindy Fisher, vicepresidenta senior y directora global de CWT M&E.
La tecnología también tendrá un papel relevante el próximo año. Las muchas innovaciones en este campo permiten crear experiencias más atractivas y aprendizajes más específicos, al tiempo que posibilitan la captura y el posterior análisis de datos. Realidad aumentada, realidad virtual, inteligencia artificial, medios sociales para impulsar el compromiso, aplicaciones ad-hoc y micrositios son algunas de las tecnologías que proliferarán en la industria de reuniones y eventos.
Las nuevas tecnologías también posibilitan formas más inteligentes de comprobar el retorno de la inversión (ROI) y el retorno del evento (ROE): por ejemplo, utilizando datos para ajustar el valor en torno a los programas de reuniones y realizando las reservas de transporte de grupos a través de aplicaciones y herramientas de reservas online.
De hecho, estas plataformas se pueden integrar en el proceso de registro del evento, dando así a los asistentes acceso a los vuelos y hoteles preferentes en un único lugar. La gestión de las reservas online, al igual que en los viajes de negocios, también ayudará a reducir los costes para los clientes. Otra tendencia destacada para el transporte de grupos será utilizar proveedores de alcance global.
La experiencia de los asistentes
Además de una mejor tecnología, habrá una creciente demanda de espacios y actividades poco ortodoxos, especialmente en los mercados de incentivos maduros como los de Estados Unidos y Europa. Los proveedores desean que la experiencia de los asistentes sea memorable y los hoteles invierten para aumentar su capacidad de albergar reuniones y eventos. El uso de espacios exteriores poco usuales como casas en los árboles, terrazas en azoteas e incluso islas, junto con la "festivalización" de las experiencias, serán tendencias clave para 2019.
También el contenido experimentará un cambio importante. El próximo año se seguirán desarrollando nuevos formatos de eventos colaborativos, en los que se involucre a los asistentes en el proceso de creación de contenido a través de cuestionarios, en la identificación conjunta de los temas a tratar y en la elección de oradores. El hecho de contar con ponentes muy conocidos no será garantía de éxito. Las conocidas charlas ‘TED Talks’ han motivado una nueva forma de presentar la información, enfatizando el conocimiento, la visión de negocio y la conexión emocional con la audiencia.
Perspectivas regionales
Europa, Oriente Próximo y África: la industria sigue avanzando de forma positiva, con unos mercados europeos maduros que exigen mayor compromiso y creatividad, lo que hace de los eventos el escaparate ideal para aprovechar al máximo el poder del ‘cara a cara’ en un mundo cada vez más digitalizado.
Se prevé que las tarifas aéreas en Europa Occidental sean las de mayor crecimiento mundial, con un aumento previsto de un 4,8 % en 2019. Sin embargo, el panorama es diferente en Europa del Este, donde se espera que las tasas disminuyan un 2,3 %, mientras que en Oriente Próximo y África hay una tendencia a la baja similar, en torno a un 2 %.
Así mismo, se espera que los precios de los hoteles en Europa Occidental experimenten el mayor aumento de todo el mundo, con subidas de hasta el 5,6 % el año próximo. En Europa del Este, el pronóstico es de un descenso del 1,9 % en las tarifas hoteleras, mientras que la previsión para Oriente Próximo y África es una disminución del 1,5 %.
Latinoamérica: esta región ha experimentado un aumento del 26,7 % en el tamaño promedio del grupo, que disminuirá en un 5 % en 2019. A pesar de un mayor positivismo, se espera que el crecimiento económico de la región siga siendo relativamente lento el próximo año. Los precios de los hoteles bajarán un 1,3 % en 2019, mientras que los precios de las tarifas aéreas caerán un 2 %.
La recesión en Brasil, la economía más grande de la región, ha llevado a las principales marcas hoteleras mundiales a abandonar sus propiedades y a que las empresas locales ocupen su lugar. Se espera que el crecimiento en Argentina se estabilice en 2019 tras el colapso del valor del peso argentino y la obtención de un nuevo préstamo de 50.000 millones de dólares del Fondo Monetario Internacional.
El pronóstico para Colombia augura estabilidad en 2019, con un crecimiento anual continuado de la demanda de reuniones. En México, es probable que la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) con los Estados Unidos y Canadá afecte la economía del país. Perú y Chile, por su parte, seguirán contando con una demanda estable de reuniones.
Norteamérica: la boyante economía de la región está impulsando el crecimiento de las reuniones y el mercado verá un aumento del 14 % en el tamaño de los grupos en 2019.
Las empresas tecnológicas, en particular, se están adaptando a la demanda de eventos más personalizados y centrados en la experiencia del asistente, mediante la celebración de reuniones más pequeñas, de entre 20 y 50 personas, en distintas ciudades en un ciclo semestral.
La creciente regulación de la transparencia en el sector farmacéutico está afectando a los presupuestos. Aun así, la naturaleza cíclica de la industria global hace que algunas compañías –por el lanzamiento de nuevos productos– inviertan en sus programas de reuniones y eventos, mientras que las que están perdiendo las patentes de sus productos buscan obtener ahorros de hasta un 30 %.
CWT M&E prevé que los precios medios de los hoteles subirán un 2,8 % en 2019, lo que incrementará los costes para los compradores de las reuniones.
Con el aumento del precio del petróleo comenzando a afectar a los beneficios de las aerolíneas, también se producirá cierta inflación en los precios medios de los vuelos, que se prevé aumenten un 1,8 % en 2019.
Asia Pacífico: se espera que el fuerte crecimiento actual en la región continúe en 2019, con un aumento del 3 % en el tamaño medio de las reuniones y una expansión constante de China en términos interanuales.
Vietnam, Myanmar y Filipinas están en plena efervescencia: muchas empresas multinacionales establecen su presencia allí con el consiguiente aumento de viajes de entrada y salida en estos mercados previsto para el próximo año.
Se espera que la región de Asia Pacífico lidere el crecimiento mundial en 2019. Se prevé que las tarifas aéreas aumenten un 3,2 % en 2019 y que las tarifas hoteleras lo hagan un 5,1 %. Con un crecimiento tan fuerte en toda la región, las empresas están cada vez más dispuestas a gastar en reuniones y eventos.
Acerca de CWT Meetings & Events
CWT Meetings & Events organiza cada año 38 500 proyectos innovadores y de gran calidad para sus clientes de distintos sectores industriales repartidos por todo el mundo. Nuestra experiencia y creatividad nos permiten ofrecer eventos inspiradores, y nuestra capacidad logística garantiza la profesionalidad de nuestros servicios de reuniones, viajes en grupo y cumplimiento normativo. Disponemos de programas de gestión estratégica de reuniones con un único objetivo en mente: maximizar el retorno de la inversión.
CWT Meetings & Events es la división de reuniones y eventos de CWT.
Acerca de CWT
Las empresas y gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente en contacto. Proporcionamos a sus viajeros una experiencia de viaje centrada en el consumidor gracias a la combinación de tecnología innovadora y a nuestra vasta experiencia. Cada día nos ocupamos de un número de viajeros capaz de llenar cerca de 260 Boeing 787 y 100 000 habitaciones de hotel y gestionamos 105 eventos. Trabajamos en cerca de 150 países y en 2017 anunciamos un volumen total de transacciones de más de 23 000 millones de dólares estadounidenses.
