CWT:n tutkimuksen mukaan kaksi kolmesta liikematkailijasta suosii lentokoneessa ikkunapaikkaa käytäväpaikan sijaan. Aasian ja Tyynenmeren alueella ikkunapaikan valitsisi 71 %, Amerikoissa 59%, kun taas eurooppalaisista matkustajista ikkunapaikkaa arvostaa 65 %.
Maailmanlaajuisesti pieni enemmistö matkustajista kertoi mieluummin myöhästyvänsä lennoltaan kuin kadottavansa matkatavaransa. Eniten tätä mieltä olivat amerikkalaiset matkustajat (54 %). Eurooppalaisista mielipiteen jakoi 52 %, kun taas Aasian ja Tyynenmeren alueen matkustajien näkemykset jakautuivat tasan kahtia.
Mitä tulee maaliikenteeseen, niin 54 % matkustajista oli edelleen perinteisten taksien kannalla, kun vertailukohteina olivat Lyftin ja Uberin kaltaiset palvelut. Tämän asian suhteen alueelliset erot olivat merkittäviä: Euroopassa 69 % matkustajista suosii takseja, kun taas Amerikoissa 63 % suosii uusia kyytipalveluita. Aasian ja Tyynenmeren alueella 56 % matkustajista valitsee mieluummin taksin.
”Tutkimustuloksemme antavat mielenkiintoista ja välillä vähän yllättävääkin tietoa siitä, kuinka liikematkustajat ympäri maailmaa lähestyvät matkojaan”, kertoo Niklas Andreen, CWT:n Executive VP and Chief Traveler Experience Officer. ”Alueelliset erot ovat merkittäviä. Esimerkiksi aasialaiset matkustajat valitsevat todennäköisemmin ikkunapaikan, kun taas Yhdysvaltojen markkinoilla ikkunan tarjoama näkymä kiinnostaa ihmisiä vähemmän.”
CWT:n tutkimus osoittaa myös, että matkustajat ovat yleisesti valmiita jakamaan näkemyksiään matkustuksesta niin sovellusten kautta kuin henkilökohtaisissa palvelutilanteissa. Maailmanlaajuisesti yhdeksän kymmenestä (89 %) kertoi olevansa ”erittäin” tai ”jokseenkin” valmiita kertomaan ajatuksistaan ja omista toiveistaan. Luku on sama niin liike- kuin vapaa-ajan matkustajilla, mikä kertoo siitä, että matkustajat eivät näe näiden kahden matkatyypin välillä suurta eroa, ainakaan tässä suhteessa.
Datamme mukaan eurooppalaiset matkustajat olivat kaikista vähiten halukkaita kertomaan mielipiteistään: 14 % eurooppalaisista kertoi, “etteivät halua” jakaa mielipiteitään liikematkustuksesta sen enempää sovelluksissa kuin palvelutilanteissakaan. Tämä luku nousee 17 prosenttiin, kun kyse on vapaa-ajan matkustuksesta. Matkustajat Amerikoista sekä Aasian ja Tyynenmeren alueelta kieltäytyivät kertomasta näkemyksistään huomattavasti harvemmin, etenkin, kun puhutaan lomamatkoista.
Jutellaan
Selvitä, miten voimme auttaa juuri teitä.
Jos haluat keskustella kanssamme siitä, kuinka voimme auttaa teitä ja vastaanottaa myös tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä yhteydenottoja (sähköposti tai puhelu), täytä alla oleva lomake. Olemme yhteydessä sopiaksemme tapaamisen kanssanne. Voitte poistua postituslistaltamme painamalla poistu postituslistalta -linkkiä vastaanottamissanne sähköposteissa.
