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CWT

 

In caso di necessità di assistenza per le prenotazioni effettuate tramite CWT, i viaggiatori possono comporre il numero di telefono dedicato e comunicato alla vostra azienda, sia in orario di apertura che di chiusura degli uffici.

La chiamata verrà automaticamente inoltrata al 24Hours Service Center di CWT Italia.

Non trovate il numero o avete necessità diverse?

  1. Se avete sottomano l'itinerario di viaggio, il numero di telefono è indicato in alto vicino al nome del viaggiatore
  2. Accedendo a myCWT potrete visualizzare le vostre trasferte in programma
  3. In caso di problemi tecnici con myCWT, consultate la pagina dedicata di supporto

 

I NOSTRI UFFICI:

DIREZIONE GENERALE
Via S. Cannizzaro, 83
00156 Roma

DIREZIONE COMMERCIALE
Via A. Vespucci, 2
20124 Milano

HOTEL DEPARTMENT
Ufficio Pagamenti Hotel

Tel: +39 06 82074515
Indirizzo e-mail:
up@carlsonwagonlit.it

Richiesta nuove partnership
Gli hotel possono compilare il form dedicato
al seguente link:
https://www.roomit.com/content/cwt/roomit/en/suppliers.html

 

Business Travel Center

CWT Meetings & Events

Bari
Contrada La Marchesa
S.S.271 KM 8160
70020 Bitritto
Firenze
Via Panciatichi, 38/5
50127 Firenze
Genova
Via Serra, 4/6
16122 Genova
 
Milano
Via A. Vespucci, 2
20124 Milano
Milano
Via P. Portaluppi, 11
20138 Milano
 
Roma
Via S. Cannizzaro, 83
00156 Roma

Roma
Via S. Cannizzaro, 83
00156 Roma

Torino
Corso Orbassano, 336
10137 Torino
Torino Executive
Corso Orbassano, 336
10137 Torino

Sito web CWT M&E Italia
https://www.cwt-meetings-events.com/it/it/
 

In caso di necessità di supporto dall'estero, selezionare l'area geografica di interesse:  

Scegliere l'opzione più simile alla situazione in cui si trova:

  • Se nell'itinerario è presente un numero che inizia con 1-800, le consigliamo di utilizzarlo, di tratta della soluzione più veloce. Se non ha un itinerario di viaggio, contatti l'ufficio viaggi aziendale o visiti la intranet per consultare le procedure di viaggio.
  • Se si trova in trasferta e richiede assistenza per un'emergenza, chiami il numero 1-800-213-7295.


Viaggiatori del settore Military & Government

  • Se l'ufficio viaggi di riferimento è aperto lo contatti subito.
  • Se l'ufficio viaggi di riferimento è chiuso e si trova in trasferta, utilizzi i seguenti numeri:
    • USA: 1-866-576-4635
    • Germania: 0800 826-8960
    • Italia: 800 870813
    • Belgio: 0800 72775
    • Olanda: 0800 022-4413
    • Regno Unito: 0500 893643
  • Le chiamate al 24H Service Center sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager.

Opzione più rapida: comporre il numero di telefono indicato nell'itinerario e dedicato alla vostra azienda, anche al di fuori degli orari di ufficio.

Se non riesce ad accedere all'itinerario, questi sono i numeri del servizio 24-Hour di Londra:

  • Europe: +44 20 3353 0952
  • Middle East & Africa: +44 20 3353 0954

Le chiamate sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager aziendale.

Argentina

Toll free in Argentina 0800 122 2980
Chiamate fuori dall'Argentina +5411 5555 2295

Brasile

Assistenza 24-Hour: +55 11 3147 8000

Cile

Assistenza 24-Hour: +56 (2) 2374 7730

Colombia

Nell'intervallo dalle 08:00 alle 18:00 contattare +57 (1) 3275090. Negli altri orari contattare +57 (1) 3239729

Messico

Mexico City 5241 5597
Fuori da Mexico City (1) 800 705 8400

Peru

Emergency Service locale: 51 16101621 (fuori dagli orari di lavoro).

Per assistenza internazionale:
US 24-Hour Assistance (+1) 866-361-5078.

Le chiamate al 24H Service Center sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager aziendale.

Vi consigliamo di comporre il numero presente nell'itinerario di viaggio. Al di fuori degli orari di ufficio sono disponibili i seguenti numeri:

 

Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Hong Kong

+63 2 8459 5828 - servizio after hour (lun-ven 4 pm- 9 am [GMT+8]  sab-lun 9 am- 9 am [GMT+8])

Cina

400 887 7076 - per la Cina
+86 10 5929 3999 - fuori dalla Cina

India

1800 4190 120 – per l'India
+91 124 474 7475 - fuori dall'India

Indonesia

+62 21 2954 5635

Giappone

Comporre il numero indicato nell'itinerario di viaggio o contattare il travel manager aziendale.

Malesia

+63 2 8459 5832

Filippine

24H service: +44  203 3530957

Thailandia

+66 2 685 1700 (digitare 8)

Le chiamate al 24H Service Center e al servizio after hour sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager aziendale.