In caso di necessità di assistenza per le prenotazioni effettuate tramite CWT, i viaggiatori possono comporre il numero di telefono dedicato e comunicato alla vostra azienda, sia in orario di apertura che di chiusura degli uffici.
La chiamata verrà automaticamente inoltrata al 24Hours Service Center di CWT Italia.
Non trovate il numero o avete necessità diverse?
- Se avete sottomano l'itinerario di viaggio, il numero di telefono è indicato in alto vicino al nome del viaggiatore
- Accedendo a myCWT potrete visualizzare le vostre trasferte in programma
- In caso di problemi tecnici con myCWT, consultate la pagina dedicata di supporto
I NOSTRI UFFICI:
DIREZIONE GENERALE
Via S. Cannizzaro, 83
00156 Roma
DIREZIONE COMMERCIALE
Via A. Vespucci, 2
20124 Milano
HOTEL DEPARTMENT
Ufficio Pagamenti Hotel
Tel: +39 06 82074515
Indirizzo e-mail:
up@carlsonwagonlit.it
Richiesta nuove partnership
Gli hotel possono compilare il form dedicato
al seguente link:
https://www.roomit.com/content/cwt/roomit/en/suppliers.html
Business Travel Center |
CWT Meetings & Events |
| Bari Contrada La Marchesa S.S.271 KM 8160 70020 Bitritto |
Firenze Via Panciatichi, 38/5 50127 Firenze |
| Genova Via Serra, 4/6 16122 Genova |
Milano Via A. Vespucci, 2 20124 Milano |
| Milano Via P. Portaluppi, 11 20138 Milano |
Roma Via S. Cannizzaro, 83 00156 Roma |
Roma |
Torino Corso Orbassano, 336 10137 Torino |
| Torino Executive Corso Orbassano, 336 10137 Torino |
Sito web CWT M&E Italia |
In caso di necessità di supporto dall'estero, selezionare l'area geografica di interesse:
Scegliere l'opzione più simile alla situazione in cui si trova:
- Se nell'itinerario è presente un numero che inizia con 1-800, le consigliamo di utilizzarlo, di tratta della soluzione più veloce. Se non ha un itinerario di viaggio, contatti l'ufficio viaggi aziendale o visiti la intranet per consultare le procedure di viaggio.
- Se si trova in trasferta e richiede assistenza per un'emergenza, chiami il numero 1-800-213-7295.
Viaggiatori del settore Military & Government
- Se l'ufficio viaggi di riferimento è aperto lo contatti subito.
- I numeri di telefono sono disponibili qui tramite funzione di ricerca.
- Se l'ufficio viaggi di riferimento è chiuso e si trova in trasferta, utilizzi i seguenti numeri:
- USA: 1-866-576-4635
- Germania: 0800 826-8960
- Italia: 800 870813
- Belgio: 0800 72775
- Olanda: 0800 022-4413
- Regno Unito: 0500 893643
Le chiamate al 24H Service Center sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager.
Opzione più rapida: comporre il numero di telefono indicato nell'itinerario e dedicato alla vostra azienda, anche al di fuori degli orari di ufficio.
Se non riesce ad accedere all'itinerario, questi sono i numeri del servizio 24-Hour di Londra:
- Europe: +44 20 3353 0952
- Middle East & Africa: +44 20 3353 0954
Le chiamate sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager aziendale.
Argentina
Toll free in Argentina 0800 122 2980
Chiamate fuori dall'Argentina +5411 5555 2295
Brasile
Assistenza 24-Hour: +55 11 3147 8000.
Cile
Assistenza 24-Hour: +56 (2) 2374 7730
Colombia
Nell'intervallo dalle 08:00 alle 18:00 contattare +57 (1) 3275090. Negli altri orari contattare +57 (1) 3239729.
Messico
Mexico City 5241 5597
Fuori da Mexico City (1) 800 705 8400
Peru
Emergency Service locale: 51 16101621 (fuori dagli orari di lavoro).
Per assistenza internazionale:
US 24-Hour Assistance (+1) 866-361-5078.
Le chiamate al 24H Service Center sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager aziendale.
Vi consigliamo di comporre il numero presente nell'itinerario di viaggio. Al di fuori degli orari di ufficio sono disponibili i seguenti numeri:
Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Hong Kong
+63 2 8459 5828 - servizio after hour (lun-ven 4 pm- 9 am [GMT+8] sab-lun 9 am- 9 am [GMT+8])
Cina
400 887 7076 - per la Cina
+86 10 5929 3999 - fuori dalla Cina
India
1800 4190 120 – per l'India
+91 124 474 7475 - fuori dall'India
Indonesia
+62 21 2954 5635
Giappone
Comporre il numero indicato nell'itinerario di viaggio o contattare il travel manager aziendale.
Malesia
+63 2 8459 5832
Filippine
24H service: +44 203 3530957
Thailandia
+66 2 685 1700 (digitare 8)
Le chiamate al 24H Service Center e al servizio after hour sono soggette a costi aggiuntivi. La preghiamo di verificare con il travel manager aziendale.