CWT continua a innovare per voi
WHAT’S NEXT?
CWT individua, fa crescere, testa e lancia costantemente innovazioni con l’obiettivo di semplificarvi la vita, migliorare il vostro travel program e rendere i dipendenti della vostra azienda più soddisfatti della loro esperienza di viaggio. Con un focus particolare nei confronti dell’intelligenza artificiale (AI) e dell’“Internet of things” esploriamo nuove idee, concept e tecnologie legate alla previsione dei ritardi dei voli, all’aggregazione dei trasporti via terra e al forecast dei prezzi.
Stiamo testando la tecnologia dei chatbot per offrire ai viaggiatori nuove modalità di ricerca delle informazioni e per migliorare i nostri servizi attraverso le app di messaggistica automatica già largamente in uso. I chatbot utilizzano l’AI e comunicano con linguaggio naturale per rispondere a richieste, eseguire ordini, agevolare gli utenti e migliorare l’omogeneità del servizio.
Attraverso l’internet of things, stiamo valutando nuovi modi per personalizzare l’esperienza di soggiorno in hotel e migliorare la soddisfazione degli ospiti utilizzando i beacon, le tecnologie immersive e la nostra pluripremiata app. Stiamo testando come utilizzare device connessi tra loro per rendere i servizi più agili, aumentare la comodità dei viaggiatori e offrire la migliore esperienza.