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La nostra storia

Le pietre miliari nel nostro viaggio come leader del settore 

2010 - oggi

2022

  • Luglio
    CWT viene inclusa tra i migliori datori di lavoro per le donne in America.
    CWT sottoscrive il Codice di condotta ECPAT per la protezione dei bambini nel settore Travel & Tourism.
    Judy Hendrick viene nominata Direttore finanziario.
  • Giugno
    CWT lancia un Service Hub bilingue inglese-mandarino operativo 24/7.
  • Maggio
    Patrick Andersen viene nominato Presidente e Amministratore delegato (President & Chief Executive Officer).
  • Marzo
    CWT lancia gli indicatori delle emissioni di CO2 in tempo reale sulla piattaforma myCWT web e mobile per aiutare i clienti a fare scelte più sostenibili.
  • Febbraio
    CWT annuncia piani di investimento in tecnologia, innovazione e prodotti per 100 milioni di dollari.

2021

  • Novembre
    CWT investirà 100 milioni di dollari in tecnologia e prodotti innovativi grazie all'approvazione del piano di ricapitalizzazione.
    CWT supera gli obiettivi di integrazione di Messaging per il 2021 con l'adozione del millesimo cliente.
  • Agosto
    Bill Courtney viene nominato Chief Financial Officer a partire dal 1 settembre 2021.
  • Giugno
    CWT annuncia l’impegno a ridurre significativamente le emissioni, siglando la Call to Action Standard Commitment Letter di Science Based Targets, integrando il documento CWT Travel Essentials con 5 nuovi criteri e traducendolo in 12 lingue.
  • Aprile
    Michelle McKinney Frymire viene nominata Chief Executive Officer a partire dal 1 maggio 2021. Patrick Andersen diviene Chief Commercial Officer, mentre Niklas Andreen diventa Chief Operating Officier.

2020

  • A ottobre, CWT Meetings & Events lancia CWT Easy Meetings, una piattaforma di prenotazione diretta per small meeting. Questo strumento dà agli utenti l’accesso a 250 mila sale meeting negli hotel (indipendenti e affiliati a catene) e a location e spazi per eventi in più di 90 paesi.
  • Inoltre, CWT pubblica il suo 8° Responsible Business Annual Report, dimostrando il suo costante impegno in tema di sostenibilità, che l’ha portata, tra l’altro, a ottenere da EcoVadis il rating Platinum per la sostenibilità, istituito di recente, e a confermare lo United Nations (UN) Global Compact Advanced Level.
  • A settembre, CWT Solutions Group, la divisione di consulenza di CWT, lancia un nuovo modello per i viaggi responsabili, per aiutare le aziende a guardare oltre la compliance e i costi e creare un travel program in linea anche con gli altri obiettivi di business.
  • A luglio, CWT annuncia il lancio di due nuove funzionalità per supportare clienti e viaggiatori con ulteriori informazioni utili a prendere le decisioni migliori in uno scenario in continuo cambiamento.
  • A Maggio, CWT annuncia una performance eccezionale per il 2019, con incrementi nel volume d’affari, nelle vendite e nei ricavi.
  • L’integrazione con Concur Travel viene estesa e i clienti CWT che utilizzano il tool scegliere le strutture tramite RoomIt by CWT™, la divisione alberghiera di CWT.
  • Ad aprile, CWT consegue lo status Platinum per il business responsabile – rating più alto ottenuto per il quarto anno consecutivo.
  • Inoltre, Michelle McKinney Frymire viene nominata Chief Finance & Strategy Officer, e Patrick Andersen diventa Chief Commercial Officer e Presidente di RoomIt.
  • A febbraio, CWT avvia una partnership con Timeshifter per offrire una soluzione per il jet lag a chi viaggia per lavoro.
  • A gennaio, CWT lancia in Cina la prima piattaforma globale per la gestione dei viaggi basata su open API e CWT SatoTravel collabora con il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti nell’ambito del MSEP, una partnership per agevolare l’impiego per le mogli dei soldati.
  • CWT Energy, Resources & Marine (ERM) sigla un accordo globale preferenziale con The Visa Team, specialista nella gestione dei visti per l’industria oil & gas, mineraria e marittima. CWT lancia inoltre il podcast Business Travel On the Fly.

2019

  • A dicembre, CWT Meeting & Events annuncia una riorganizzazione del leadership team guidato da Derek Sharp, con sei ruoli globali cui spetta implementare un nuovo modello operativo.
  • A novembre, John Pelant viene nominato Executive Vice President e Chief Technology Officer.
  • A ottobre, CWT presenta il primo live NDC booking sulla piattaforma Amadeus Selling Platform Connect, soluzione NDC certificata di livello 4 per vendere, prenotare, acquistare, pagare, cancellare, rimborsare, annullare e cambiare biglietti di viaggio, mentre RoomIt by CWT™ annuncia nuove partnership strategiche con diverse piattaforme globali per l’acquisizione di clienti hotel – con SiteMinder e Vertical Booking che si aggiungono a RateGain e RateTiger by eRevMax come ampliamento del programma di gestione del canale di RoomIt.
  • CWT e la Carlson Family Foundation svolgono il Minnesota Hackathon per contrastare la tratta di minori online, in partnership con Thorn.
  • A settembre, CWT Meetings & Events viene inclusa tra le 25 aziende della Lista CMI per il 10° anno consecutivo.
  • Ad agosto, RoomIt by CWT™ annuncia la prima campagna globale a sostegno di World Childhood Foundation, che proprio in quest’anno festeggia il 25° anniversario.
  • Richard (Rick) Carlson Gage viene nominato president di Carlson Inc.
  • A giugno, CWT pubblica il Report Annuale sul Responsabile Business e consegue l’Advanced Level dello United Nations Global Compact.
  • A Maggio, CWT Meetings & Events firma un accordo con l’Accademia per l’Istruzione Superiore di Kaplan (KHEA), un istituto educativo privato d’eccellenza, parte di Kaplan a Singapore, per incrementare le opportunità degli studenti nel campo Hospitality & MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events).
  • Ad aprile, CWT consegue la Certificazione UK Cyber Essentials, un protocollo stabilito dal Governo Inglese per proteggere le organizzazioni e le loro informazioni dagli attacchi informatici.
  • A marzo, CWT annuncia solide performance finanziarie nel 2018.
  • A marzo, CWT riceve per il terzo anno consecutivo il rating Gold da parte di EcoVadis, per le sue pratiche in tema di Responsible Business.
  • A febbraio, CWT svela il suo nuovo brand e la nuova value proposition.
  • A gennaio, Michelle McKinney Frymire viene nominata CFO.
  • Nell’ambito degli IMA Awards 2019, CWT Italia riceve il primo premio nella categoria Miglior Self Booking Tool per CWT Book2Go 

2018

  • A novembre Kurt Ekert viene nominato Vice Chairman del Travel & Tourism Advisory Board del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti
  • A novembre CWT lancia CWT AnswerIQ, uno strumento con tecnologia AI per la visualizzazione e il reporting dei viaggi.
  • A ottobre, Derek Sharp viene nominato Managing Director di CWT Meetings & Events.
  • Niklas Andréen viene nominato Executive Vice President & Chief Traveler Experience Officer a settembre.
  • Ad aprile CWT annuncia una forte crescita nel 2017.
  • A marzo, Catherine Maguire-Vielle viene nominata Chief Human Resources Officer.
  • A marzo, Diana Nelson, Kurt Ekert e l’ELT fimano l'adesione ai Women’s Empowerment Principles delle Nazioni Unite.
  • Nell’ambito degli IMA Awards 2018, CWT Italia vince il primo premio in ben tre categorie: Miglior sistema di Reportistica (CWT AnalytIQs), Migliore soluzione mobile per i viaggiatori d’affari (l’app CWT To Go) e Miglior offerta di soluzioni tecnologiche per la gestione dei viaggi d’affari.

2017

  • A dicembre, CWT supera il milionesimo utente registrato sull'app mobile CWT To Go™ e inizia i test per la prenotazione dei voli.
  • Dave Falter viene nominato Presidente di RoomIt by CWT a dicembre.
  • A novembre, CWT lancia una nuova piattaforma tecnologica di viaggio, myCWT, per gestire i prodotti digitali.
  • A luglio, CWT diventa la prima TMC a sviluppare e lanciare la propria divisione di distribuzione alberghiera, RoomIt by CWT.
  • Brad Hall viene nominato Chief Financial Officer a febbraio.
  • Nell’ambito degli IMA Awards 2017, CWT Italia riceve il primo premio nelle categorie Miglior sistema di Reportistica dei viaggi d’affari per CWT AnalytIQs e Migliore soluzione mobile per i viaggiatori d’affari per l’app CWT To Go™.

2016

  • A settembre, CWT lancia la strategia CWT 3.0 per diventare la più importante TMC digitale.
  • Kurt Ekert viene nominato President e CEO di CWT ad aprile.

2015

  • A gennaio, il President e CEO Doug Anderson viene nominato presidente del consiglio di amministrazione della Global Business Travel Association (GBTA) Foundation, la divisione dedicata alla formazione e ricerca di GBTA.
  • CWT Italia nell’ambito degli IMA Awards 2015 riceve il primo premio nella categoria Miglior sistema di Reportistica dei viaggi d’affari.
  • CWT consegue la certificazione ISO 9001/2015 dall’autorevole ente indipendente internazionale TÜV Rheinland. Lo standard per la gestione della qualità si riferisce sia alle attività legate al business travel sia a quelle della divisione CWT Meetings & Events

2014

  • A novembre, CWT annuncia il proprio Corporate Innovation team, dedicato a guidare e sviluppare ulteriormente una cultura dell'innovazione a livello aziendale.
  • A giugno, Carlson stipula un accordo definitivo con JP MorganChase per acquisire la piena proprietà di CWT, dando inizio a un nuovo entusiasmante capitolo per l'azienda.
  • In aprile, CWT Meetings & Events annuncia il suo ingresso nel mercato in rapida crescita dei meeting e degli eventi in Cina.
  • In occasione della prima edizione degli IMA Awards, il primo riconoscimento “super partes” dedicato al mondo del business travel in Italia, CWT viene premiata come Migliore TMC e per il Miglior Sistema di Reportistica (CWT Program Management Center).
  • A dicembre, Armando Mastrapasqua viene nominato nuovo Senior Director di CWT Meetings & Events Italy.
  • In aprile Antonio Calegari fa il suo ingresso in CWT come Amministratore Delegato e General Manager Italy.

2013

  • A settembre, CWT vince l’Award GBTA Project ICARUS Europe 2013 per il CWT Travel Stress Index.
  • A gennaio, CWT festeggia i 10 anni in Cina e rinnova la joint venture con China Air Services per ulteriori 10 anni.
  • La app CWT To Go viene premiata in Italia allo Smau Mob App Award 2013 tra le tre app finaliste per la categoria Business - Altre App Innovative.

2012

  • In ottobre, CWT acquisisce WorldMate, leader nella tecnologia di viaggio mobile, e inoltre vince "Best Corporate Travel Agency 2012" ai TTG Travel Awards.
  • A luglio, CWT To Go TM, la nostra app mobile, vince il premio Global Business Travel Association (GBTA) 2012 per l'innovazione nella categoria "Miglior App", votato dai viaggiatori d'affari.
  • In Italia, la divisione Meetings & Events vince nell’ambito dei BEA Italia 2012 il Best Evaluation Award per aver saputo assistere le aziende clienti nella progettazione degli eventi con attenzione al calcolo dei ritorni dagli investimenti.

2011

  • CWT espande la sua presenza in America Latina con due acquisizioni: Centenial Group, suo partner in Costa Rica dal 2004, ad ottobre, e Net Tour Viagens E Turismo LTDA (Net Tours) in Brasile a novembre.
  • A maggio, CWT inizia a offrire servizi mobile con il lancio di CWT To Go, l’app gratuita che consente ai viaggiatori di accedere ai propri itinerari di viaggio direttamente dai propri dispositivi mobili durante le trasferte.
  • A febbraio, CWT acquisisce Kaleva Travel Ltd., suo partner dal 1995, che opera in Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania e Romania.

2010

  • Viene costituita CWT Energy, Resources & Marine, nuova divisione dedicata alle aziende che operano nei servizi petroliferi e gas, esplorazioni marine, trivellazioni e energie alternative, nell’ottica di un supporto sempre più specifico e mirato da parte di professionisti qualificati, molti dei quali hanno più di 20 anni di esperienza in questi settori altamente specializzati.

2000 - 2009

2009

  • A febbraio il tool CWT Policy Messenger vince il Premio Innovazione al Business Travel Show di Londra nella categoria “Travel Management Services”, per la seconda volta consecutiva.

2008

  • In ottobre, CWT firma un accordo globale con The CarbonNeutral Company, la principale società di consulenza in materia di compensazione delle emissioni di anidride carbonica, per fornire tali servizi ai clienti CWT e migliorare la propria offerta CWT Sustainable Solutions.
  • A luglio, CWT e American Express Global Commercial Card siglano un accordo pluriennale con il quale CWT promuoverà e distribuirà tre soluzioni di pagamento American Express ai propri clienti e prospect in 21 paesi.
  • Douglas Anderson - da un anno executive vicepresident e chief financial officer – viene nominato Presidente e CEO di CWT a livello mondiale.

2007

  • A luglio, CWT introduce servizi di ottimizzazione dei trasporti via terra (che includono auto a noleggio, limousine e treni) per i clienti.
  • CWT acquisisce il controllo della sua joint venture in India, a dimostrazione dell’interesse per il mercato indiano.

2006

  • In agosto CWT acquisisce Navigant International, raddoppiando le proprie dimensioni nel Nord America e rafforzando la propria presenza nell’area Asia-Pacific.
  • CWT modifica il proprio assetto societario: Carlson e One Equity Partners, società di private equity affiliata a JPMorgan Chase & Co., rilevano la quota di Accor (50%). Carlson acquisisce la maggioranza con il 55% mentre OEP detiene il 45%.

2005

2004

  • Hubert Joly è nominato Presidente e CEO di CWT a luglio.
  • CWT acquista Maritz Corporate Travel negli Stati Uniti a marzo e ONboard in Germania a ottobre, dimostrando il suo continuo impegno a svolgere un ruolo di primo piano nel consolidamento del la travel management industry.

2003

  • CWT apre il primo European eCenter a Varsavia (Polonia). Questa nuova configurazione del servizio è progettata per gestire clienti multinazionali con viaggiatori d'affari in molteplici città europee da un unico centro di servizio.
  • CWT e China Air Service creano una joint venture, CWT China, con sede a Pechino.

2001

  • Dalla joint-venture con il Japan Travel Bureau nasce JTB/CWT Business Travel Solutions.

2000

Prima del 1999

1998

  • Viene costituita CWT Solutions Group, i cui esperti offrono servizi di consulenza alle aziende, clienti e non solo, nell’area delle nuove tecnologie e delle strategie d’acquisto.

1997

  • Carlson Travel Network negli USA e Wagonlit Travel in Europa formalizzano la fusione per costituire un’unica società per i viaggi d’affari: nasce Carlson Wagonlit Travel, la prima società a offrire servizi di viaggio a livello globale, con un management internazionale.

1995

  • CWT acquisisce Dodwell Travel da Inchcape Group e fonda CWT Hong Kong.

1994

  • Carlson Companies Inc. di Minneapolis e il gruppo Accor di Parigi unificano i propri interessi per le attività di business travel (gestite rispettivamente dalle società Carlson Travel Network e Wagonlit Travel) sotto il nome Carlson Wagonlit Travel.

1993

  • Wagons-Lits Travel cambia nome in Wagonlit Travel e consolida il suo network, i suoi prodotti e servizi per le multinazionali.

1992

  • Il gruppo alberghiero francese Accor acquisisce La Compagnie des Wagons-Lits.
  • “Ask Mr. Foster” cambia nome in Carlson Travel Network per meglio capitalizzare la forza professionale e la sinergia di Carlson Companies.

1991

  • Carlson Companies rileva P. Lawson Travel.

1980

  • Wagon-Lits Travel è la prima società in Europa ad avere propri uffici presso i clienti, a introdurre un uso diffuso di sistemi di prenotazione computerizzata e a offrire un’analisi e una reportistica globale ai clienti business del settore viaggi in Europa. L’espansione è rapida con importanti acquisizioni in Danimarca, Spagna, Germania, Regno Unito ed Est Europa.

1960

  • La “Compagnie des Wagon-Lits” espande il suo servizio passeggeri diventando Wagon-Lits Travel, la principale società di gestione viaggi dell’Europa.

1957

  • “Ask Mr. Foster” passa a due azionisti: Donald Fisher e Thomas Orr, che acquisiscono il controllo della società, per un importo di 157.000 dollari americani. Ciò avviene all’indomani di un periodo di difficoltà legato agli eventi della Seconda Guerra Mondiale.

1928

  • Le agenzie full service Wagon-Lits si diffondono nelle biglietterie ferroviarie in tutta Europa.

1888

  • A St. Augustine, Florida, viene fondata l’agenzia viaggi “Ask Mr. Foster”, una delle più antiche degli Stati Uniti. La sua insolita denominazione s’ispira a un cittadino di St. Augustine, Ward G. Foster, custode “ufficioso” dell’orario dei treni: tutti i turisti che volevano informazioni si sentivano infatti rispondere “Chieda al signor Foster”.

1872

  • Il pioniere belga Georges Nagelmackers avvia una nuova attività con la finalità di “servire il viaggiatore”. Grazie alla sua iniziativa di aggiungere carrozze letto ai treni in servizio su linee dell’Europa continentale, crea la società Wagon-Lits per poi dare vita anche all’Orient Express.